to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Turkcell faturalı hattımda internet paketim bittiği için 1 GB ek internet paketi satın aldım. Ayrıca aktif bir sosyal medya paketim de bulunuyor. Ancak, sosyal medya uygulamalarını kullanırken, mevcut sosyal medya paketim olmasına rağmen, satın aldığım 1 GB paketten kullanım yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce aldığım 1 GB paketten düşeceği söylendi fakat bu bilgi satın alma sırasında paylaşılmadı. Ayrıca, hakları olmamasına rağmen bana yeni paket satmaya çalıştılar. Müşteri hizmetleri şikayet kaydı oluşturdu ancak sorunum çözülmedi.
Paket kullanımımın düzeltilmesini ve sosyal medya paketimin, sosyal medya uygulamalarında öncelikli olarak kullanılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya (Youtube.com, Instagram, TikTok) olmak üzere toplam 60 GB internet hakkı bulunan bir paket kullanıyorum. Sadece Youtube.com ve Instagram uygulamalarını kullandığım halde, sosyal medya internetimden düşmesi gereken kullanım, normal inter...
Turkcell faturalı hattımda GNC avantaj 90GB paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medyada 30 GB normal internette geçerli. Yaklaşık 1 aydır sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, normal internet paketimden düşülüyor. Bu sorunla ilgili Müşteri hizmetleriy...
Turkcell Genç 90 internet paketini kullanıyorum. Paketin içinde 30 GB normal internet, 60 GB ise sosyal medya kullanımı bulunuyor. Ancak sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet kullanımım sosyal medya kotasından değil, normal internet paketimden düşmeye başladı. Bu nedenle iki kez paket a...
Merhaba Şu an kullanmakta olduğum tarife Turkcell' de Mega + 50 GB tarifesidir. Hattımda 20GB Sosyal Medya ve 30GB Normal kullanım için internet paketi bulunuyor. Yaklaşık 5 gündür Sosyal Medya kullanımlarım Sosyal Medya Paketimin kullanımlarından düşmüyor, aksine Normal Paket Kullanımlarımdan düşüy...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 20 gündür kullanmadığım halde internetim hızla bitiyor. 30 GB sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya kullanımlarımda da ana internetimden düşüş yaşanıyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu süreçte 3 defa 3 GB ek paket satın aldım ve toplamd...
Yorumlar