to read complaints and reviews, or file yours. 
533... 38 numaralı hattı, sosyal destek kapsamında ve çocuğumun güvenliği için Turkcell’den aldım. Hattı eski model tuşlu bir telefonda, sadece arama yapmak ve almak amacıyla kullanıyoruz; telefonda sosyal medya, WhatsApp, TikTok, Instagram gibi uygulamalar hiç kullanılmıyor, bu durum kullanım geçmişiyle de teyit edilebilir.
Ancak hattı aldığımız ilk günden beri, özellikle son iki aydır sürekli olarak yabancı numaralar tarafından aranıyoruz. Çocuğumun güvenliğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve çocuğumun sadece belirli numaraları arayabilmesi ve sadece belirli kişiler tarafından aranabilmesi için güvenlik önlemleri talep ettim. Ancak tarafıma “şu an talebinizi karşılayamıyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir mesaj iletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, hattın kapatılmasını talep ediyorum. Hattın sosyal destek kapsamında ve yalnızca güvenlik amacıyla kullanıldığını özellikle belirtmek isterim.
Annemin adına kayıtlı olan faturasız Turkcell hattı, 30 Ağustos’tan beri kayıp ve çalındı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hattın kapatılmasını talep ettik. Ancak hattın hemen kapatılamayacağını, sadece geçici olarak kapatılabileceğini ve hattın 7 gün içinde tamamen kapanacağını söylediler. Bu s...
Turkcell firmasından 6 ay önce almış olduğumuz 0 533 *** ** 38 numaralı numarayı aldık. Ama bize verilen hat daha önce sorunlu bir kişiye aitmiş. Her gün defalarca bankalardan ve farklı farklı numaralardan arandık. Arayan kişiler bizi eski hat sahibi sanılarak defalarca rahatsız edip tehditler etti....
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır numaram uygulamada gizli olarak gözüküyor ve ben böyle bir talepte bulunmadım. Uygulama üzerinden gizli modu kapatamıyorum. 532 müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi; sadece hattı kapatıp açtılar ve “görünür gözüküy...
Turkcell'e ait olan 0532*******38 numaralı telefon numaramı kapattırmak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. 532'yi arayıp bağlandığım Turkcell müşteri hizmetleri çalışanı 0532*******38 numaralı telefon numaramı tamamen kapatabilmem için bütün eski borç ve faturalarımın kapatılması gerektiğini...
Turkcell'e kayıtlı olan eski numaram +90 ***********34 şu anda başka bir kişi tarafından kullanılmakta. Bu numara hâlâ bazı kişisel hesaplarımla bağlantılı olduğu için, ilgili platformlardan gelen giriş kodları bu numaraya gitmekte. Bu kişi dilediği gibi benim şahsi hesaplarıma erişebilir ve adıma i...
Yorumlar