Aynı Şartlarda İki Hatta Farklı Tarife Ücreti Mağduriyeti

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet Dolu Mega 40 GB tarifeli hattım bulunmakta. Her iki hattım da aynı şehirde ve aynı adreste, aynı şekilde kullanılmasına rağmen, tarife değişikliği yapmak istediğimde fiyatlarda ciddi bir fark olduğunu gördüm. Bir hattımda tarife ücreti 600 TL iken, diğer hattımda 730 TL olarak görünüyor. Kullanım koşulları, taahhüt ve kampanya detayları tamamen aynı olmasına rağmen bu fiyat farkının oluşmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Bu sorunu 3 gün önce fark ettim ve geçmişte de benzer bir problem yaşamıştım. Her iki hattımın numarası: 2988 ve 8550 ile bitmektedir. Fiyat farkının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.