Kargo İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmedi


13.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Eczasepeti satıcısından Bioderma Atoderm Intensive Baume 500 ml ürününü satın aldım, ürün 17.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra sahte olabileceğinden şüphelendiğim için ambalaj üzerindeki lot numarasını kontrol etmek istedim; ancak ürünün üzerinde herhangi bir lot kodu bulamadım.
Bu durum bende ürünün orijinalliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu. Trendyol üzerinden satıcıya yazdım, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün orijinalliği konusunda hem Trendyol’un hem de satıcının gerekli incelemeyi yaparak net ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma dönüş yapmasını, gerekiyorsa ürünün yetkili distribütör ya da marka tarafından kontrol edilmesini talep ediyorum.


Trendyol üzerinden, Eczasepeti.com'dan, 26 Mart'ta bu ürünü satın aldım, aldığım yerin özellikle yetkili satıcı olmasına dikkat ettim. Ancak Ürünün üzerinde son kullanma tarihi ve lot numaraları yazmıyor. Daha önce aynı ürünü eczaneden satın almıştım ve her iki bilgi de kutusunda yazılıydı. Daha önc...



Merhabalar Trendyol'dan farmakozmetika satıcısı üzerinden Bioderma Sebium gel Moussant yüz temizleme jeli aldım. Naos sitesinden Lot numarası ile baktığımda kayıtlı Lot numarası bulunamadı yazıyor. Ürün orijinal olup olmadığını nasıl anlayacağım. Yardımcı olabilir misiniz naos puan yazısı var. Yetki...


10.02.2025 tarihinde Trendyol'dan Farmakozmetika sayfasından sipariş ettiğim ürünü kargodan teslim aldım. Aldığım ürünün arka barkod numarasını sorguladığımda hiçbir şekilde hiçbir siteden orijinal olduğuna dair bir veri ile karşılaşamadım. Eğer orijinalse neden sağlıklı bir veriye ulaşamıyorum. Ald...


Kasım ayında Trendyol üzerinden Farmakozmetika markasına ait yüz temizleme jelini indirimli olarak satın aldım ve ürünü kısa süre önce açıp kullanmaya başladım. Ürünü kullandıktan sonra cildimde şişlik ve sivilcelerde aşırı artış meydana geldi. Ürünün orijinal olup olmadığından şüphelendiğim için ec...
Yorumlar