to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde gece 00:23 ile 04:55 saatleri arasında, bilgim dışında yaklaşık 22 GB internet kullanımı gerçekleşmiş görünüyor. "Altınfestival 40GB" internet paketim kapsamında, bu beklenmedik kullanım nedeniyle hattıma 6 defa internet aşım ücreti yansıtılmış ve toplamda 600 TL ek ücret alınmıştır. Bu süre zarfında telefonumda herhangi bir uygulama güncellemesi, dosya indirme veya otomatik bir işlem yapılmamıştır.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca kullanım olduğunu ve detay göremediklerini belirttiler. Ancak bu durumun tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olması ve herhangi bir teknik açıklama sunulamaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
9994 ile biten hattım için yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde gece 00:23 ile 04:55 saatleri arasında, bilgim dışında yaklaşık 22 GB internet kullanımı gerçekleşmiş görünüyor. "Altınfestival 40GB" internet paketim kapsamında, bu beklenmedik kullanım nedeniyle hattıma 6 defa internet aşım ücreti yansıtılmış ve toplamda 600 TL ek ücret alınmıştır. Bu süre zarfında telefonumda herhangi bir uygulama güncellemesi, dosya indirme veya otomatik bir işlem yapılmamıştır.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece kullanım olduğunu ve detay göremediklerini belirttiler. Ancak bu durumun tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olması ve herhangi bir teknik açıklama sunulamaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
9994 ile biten hattım için yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
16 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell hattımda, telefonumda güncellemeler kapalı olmasına rağmen mevcut 9 GB internet paketim tamamen bitti ve bunun üzerine 5 defa limit aşımı yaşadım. Üstelik bu limit aşımı gece uyurken, telefonum herhangi bir işlem yapmazken gerçekleşti. Fatura çıkmamasına rağmen bu ...
28.10.2025 tarihinde Turkcell Dolu Süper GB tarifemde (hat son dört hane: 0242) beklenmedik bir internet kullanımı yaşadım. Bir gün önce paketimde 3 GB internetim olmasına rağmen, 28 Ekim sabahı 15 GB internetimin tamamen bittiğini gördüm. O an şaşırdım ve 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak...
22 Ekim 2025 sabahı saat 09:11’de faturalı Turkcell hattımda paketim bitti ve ek internet paketi satın aldım. 11 GB’lik ek paket için 600 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 2 saat içinde 14 GB internet kullanımı olduğu ve paketimin yine bittiği görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanm...
Yorumlar