Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33394914

Türkiye’deyken Haksız Yere Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıldı

profile
Serdar
Turkcell
17 Ağustos 2025 11:35
155

Ağustos ayında Muğla’da yurtiçindeyken faturama 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Oysa hattımı yurt dışında hiç kullanmadım ve tüm kullanımım Türkiye sınırları içerisindeydi. Bu durum ilk defa başıma geliyor.

Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Fatura kesildiği için şikayet oluşturmam gerektiği, ancak başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.

Haksız yere yansıtılan 350 TL’lik yurt dışı kullanım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
17 Ağustos 2025 11:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
22 Ağustos 2025 12:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurt Dışı Ücreti Hatalı Yansıtıldı, Ücret İadesi Ve Kalıcı Çözüm İstiyorum

profile
Süleyman
Turkcell
24 Ağustos 2025 23:57
208

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Haziran ve Ağustos ayı faturalarımda, sınır bölgelerinde bulunmamama ve ilçe dışına hiç çıkmamama rağmen, hattıma yurt dışı tarifesi ücreti yansıtıldı. Haziran ayında bu sorun ilk kez yaşandığında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve yurt dışı hizmetin...

Türkiye’deyken Haksız Yurt Dışı Tarifesiyle 350 TL Kesinti Mağduriyeti

profile
Samet
Turkcell
12 Ekim 2025 21:45
192

Ekim ayında Datça’da tatildeyken Turkcell gnç faturalı hattım, yurt dışına bağlanmış gibi gösterilerek 350 TL tutarında bir ücret kesintisine uğradı. Oysa ben Türkiye sınırları içerisindeydim ve hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Daha önce benzer durumlarda ücret ...

4
Berat sonuçtan memnun
Çözüldü

Türkiye'de Yurt Dışı Ücreti Şoku: Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
Berat
Turkcell
20 Ağustos 2025 17:29
503
"Ücret iadesi olarak önümüzdeki ayın faturasından düşüldü. Madem yapabiliyordunuz ilk aradığımda neden yapmadınız şikayet etmemiz mi gerekiyor bir şeyleri düzeltmeniz için."
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanmadığım Yurt Dışı İçin Haksız Fatura Ücreti

profile
Merve
Turkcell
13 Eylül 2025 10:38
215

Turkcell faturalı hattımda, son faturama “yurt dışı kullanımı” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldı. Ancak yurt dışında herhangi bir kullanımım olma...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Fatura Turkcell hat yurt dışına Turkcell iade Turkcell kullanılamıyor Turkcell talep Turkcell turkcelli ol Turkcell yurt dışı kullanım
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri