Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 352.759

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.219 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 325görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'de Cihaz Alımında Yaşadığım Saçmalıklar...

Turkcell'den cihaz almak için bayiye gittim. Kredi limiti 5000₺, cihaz alabilir onayı veriliyor. Ancak son aşamada nedense cihaz alım izni çıkmıyor. Bundan sonrası daha karmaşık; bayiden mail atıldı. Maile gelen cevapta sadece "işleme alınamadı' yazmışlar. Zaten mesajı da herhalde ilkokul çocuğu ya...

profile
  • 40görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Ödediğim Kredi İçin Borç Geliyor

Faturanın üstüne cihaz almıştım borcumu ödememe rağmen kredi düzeltme parası olarak 428.54kuruş faturama yansıtılmış insanlarımı yanıltmak amacınız bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum ben bütün borçlarımı ödedim hala cihazlarla ilgili borç geliyor Allah aşkına nedir bu ya.

profile
  • 240görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Faturamı Ödediğim Halde Borçlu Gözüküyorum. Kredi Çekemiyorum.

Ben 3 yıl önce Turkcell'den taksitli bir şekilde tablet satın almıştım. Her ay düzenli olarak faturama 16 TL yansıtılıyordu. Geçen ay son ödemesini faturama yansıttılar. Lakin oradaki borcu kapatmamışlar. Bende bunu kredi risk raporuma baktığımda gördüm. Orada baktığımda Turkcell Finansman (Financel...

profile
  • 341görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Paket Yükleme Sorunu

Dijital operatöre giriyorum kredi kartı ili yükleme yapmaya çalışıyorum ne paket yapabiliyorum ne ek paket hiçbir şey olmuyor. Şimdi sizlere sesleniyorum siz hangi çağda yaşıyorsunuz teknoloji şirketi olacaksınız sözde ama daha sisteminizi oturtamamışsınız. 21. Yüzyıldayız ve ben bankamatik kartıml...

profile
  • 209görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Alınmayan Cihazın Kredi Borcu

Turkcell'den herhangi bir cihaz almamış olmama rağmen financell'den kredi borcum olduğuna dair SMS geldi. SMS'de yazılan numarayı aradığımda hiçbir müşteri ilişkileri personeli bilgi veremedi. "sadece borcunuz olduğunu görüyoruz" diyorlar. Ben Turkcell'den herhangi bir şey almadım durup dururken bu ...

profile
  • 83görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Limit Düşürme

Size yakıştıramadım. Bugün beni millete maskara ettiniz kredi limitim 4600 TL idi ve telefon almaya gittim yaşadığım olay Turkcell'den gelen mesaj kredi işleminizi olumlu sonuçlanmıştır faturam mı son tarihine 10 gün kala her ay ödedim pes peşe 2 haftada yükseltiniz ve bir anda olumsuz yaptınız bu o...

profile
  • 501görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Finansman Kredisi Saçmalığı

05367890303 numaralı hat sahibiyim. Financell kredisiyle telefon almak istediğimde limitim 3400 olarak görünüyor ama mağazaya gittiğimde olumsuz yanıt alıyorum ve kredi limiti sıfırlanıyor. Böyle saçmalık olmaz. En sonunda farklı operatöre geçirteceksiniz.

profile
  • 153görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Paket Yenileme İnternet Sorunu

Tl yükledim fakat hiçbir şekilde paket alamıyorum paketler görünmüyor ve görünen paketlerde kredi kartıyla alınabiliyor. Sorun devam ederse hattımı kapatıp başka operatöre geçeceğim paramla rezil oluyorum. Para var yine kredi kartı istiyor. Tl'yi boşuna mı yükledim? Hattımda tl olmasına rağmen paket...

profile
  • 173görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Kullanmıyorum Fatura Geliyor

Turkcell'den başka operatöre geçtim Turkcell'den hala fatura geliyor ve sonraki ayın ne zaman kesileceğini de söylüyor mahkemeye verdim sonucu bekliyorum. 10.10.2021 de kesilen faturanız 139.3 TL olup son ödeme tarihi 26.10.2021. Faturanızın içinde yer alan ücretler: tarifepaket 21,45 TL | diğer ücr...

Turkcell Kullanmıyorum Fatura Geliyor
profile
  • 340görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'in Bilgim Dışında Yanlış Ve Fazla Fatura Ücreti Alması

Turkcell merhaba banka hareketlerime bakarken 241,40 TL kredi kartımdan tahsilat yapılmış bilgim olmadan. Oysa ki ekim ayı borcum60 TL. Ayrıca otomatik ödeme talimatı ile ödemeler banka hesabından yapılıyor. Turkcell’i aradım yanlış numara telesekreter yanlış numara diyor. Bir muhatap bulamadım. Bu ...

profile
  • 438görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell IVR Fatura Kesinti Bilgisi

12 Ekim 2021 tarihli bilgim dışında kredi kartımdan Turkcell IVR fatura bedeli olarak 144 TL ödeme yapıldığını fark ettim. Derhal bu bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollardan hakkımı arayacağım ve yeni dönemde Turkcell hattımı da iptal ettireceğim. Geçen ay da buna benz...

profile
  • 603görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Pasaj Ücret İadesi Çok Geç Yapacağını Söylüyor

Turkcell pasaj üzerinden 12.10.2021 tarihinde vermiş olduğum 2021*****91 numaralı siparişim kendileri tarafından iptal edildi. Bugün itibariyle süreci...

Metehan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkürler.”

profile
  • 605görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturalarımızı Ödediğimiz Halde Bizi Avukata Verdi

Adıma kayıtlı olan Derya b. Kredi kartımdan (Denizbank) ödeme talimatım ve bilgim dahilinde düzenli ödeme yaptığım eşimin cep telefon hattı Turkcell her ne olduysa bana 5334****71 hattına ait 5 aydır ödeme yapmadığımızı beyan ederek borcu avukata vereceğine dair bir SMS yolluyor... Eşim yurt dışında...

profile
  • 296görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Yanıltma Yöntemleri

Tl yükledim fakat hiçbir şekilde paket alamıyorum paketler görünmüyor ve görünen paketlerde kredi kartıyla alınabiliyor. Sorun devam ederse hattımı kapatıp başka operatöre geçeceğim paramla rezil oluyorum para var yine kredi kartı istiyor tl'yi boşuna mı yükledim. Müşteri temsilcisini aradım. Bana b...

profile
  • 308görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Yetkili Bayisinin Yaşattığı Sorun

10.10.2021 tarihinde Bağcılar 674, sk no 58 adresinde bulunan Turkcell yetkili servisinden iPhone 11 telefon fiyatı soruldu. 7800 TL fiyat verdiler. Konu ödemeye gelince kredi kartına ekstra ücret alındığını söylediler nakit 7800 TL ödemesini yaptık (7400 TL internetteki Turkcell bayisindeki fiyat b...

profile
  • 327görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Kredi Kartımdan Para Çekildiği Halde Faturamı Ödemedi

Turkcell bayisinden yaptığım pos makinesinden yapılan fatura ödemesi sırasında oluşan hatadan dolayı iptal fişi verildi ama kredi kartımdan 423.40 TL fiyat çekildi. Buna rağmen Turkcell faturam hala ödenmedi bu konu hakkında yardımcı olunuz. Ayrıca İptal ve hatalı fişlerde Turkcell yerine durucell y...

profile
  • 355görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Cihaz Kampanyası Finansal Kuruluş Mağduriyeti

Turkcell cihaz kampanyasına ilişkin olarak 0507********44 numaralı hattıma kredili olarak telefon aldım. Bugün bir bankadan küçük bir miktar kredi çekmek için başvuru yapmak istedim kredi puanım düştüğü için çekemedim. Sebebini araştırdım Turkcell finansal hizmetler 7 günlük fatura ödeme gecikmesi i...

profile
  • 444görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Limit Olmasına Rağmen Ürün Onaylanmıyor.

Turkcell, financell kredi limitim 13000TL olmasına rağmen hiçbir şekilde bir şey alamıyorum ve gelen SMS te tekrar limit 13000 gözükse de yeterli değil şeklinde hata alıyorum. Limit olmasına rağmen ürün alamıyorum bu konuda yardımcı olursanız sevinirim

profile
  • 105görüntüleme
  • 1 hafta önce

Elazığ Park 23 Avm Turkcell Bayisi Mağdur Etti

28.03.2021 tarihinde Elazığ park 23 AVM' de bulunan Turkcell bayisinden i phone 6s cihazım için orijinal USB şarj kablosu aldım. Fatura talep etmeme rağmen fatura tarafıma verilmedi ve yerine herhangi bir sorun olması halinde değişimi rahatlıkla yapmamı sağlayacaklarını beyan ettikleri kredi kartı ç...

profile
  • 388görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paket Yükleme Yapılmıyor

Tam 3 gündür Turkcell dijital operatör uygulaması üzerinden tl yükleme yapılmıyor ve aynı zamanda paket yükleme yapılmıyor. Web sitesi üzerinden de denedim fakat yine de sonuç değişmedi. Kredi kartı ile ödeme yapmıyor bakiye olsa bile paket alımı gerçekleşmiyor.

Turkcell Paket Yükleme Yapılmıyor
Turkcell Paket Yükleme Yapılmıyor
profile
  • 670görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Pasaj Da Yaşadığım Sorun

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve pasaj dan tablet almak istedim 6 ay taksit ile alacağım ürün 800 TL civarında bir fiyatta benim pasaj daki lim...

Turkcell Pasaj Da Yaşadığım Sorun
Turkcell Pasaj Da Yaşadığım Sorun
Aslıhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çok kısa bir sürede yaşamış olduğum sorunumu çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim persenollerin ilgi ve alakası içinde teşekkür ederim 😊”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100