Xprime Titan Koltuğunda Çoklu Arızalar Ve Ücret İadesi Talebi

Xprime Titan model koltuğumda kısa süre içerisinde birden fazla ciddi sorun yaşadım. Üründen artık memnun değilim ve ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım sorunlar şunlardır:

Koltuğun yana doğru eğilmesi: Koltukta belirgin bir eğiklik var. İnternette yaptığım araştırmalarda aynı modelde birçok kullanıcının benzer şekilde koltuklarının yamuk olduğunu gördüm. Benim koltuğumdaki eğikliği gidermek için de bayi çalışanı tarafından yükseltme parçası eklendi. Aynı sorunun birçok kullanıcıda görülmesi, bu modelde kronik bir yamulma sorunu olduğunu düşündürüyor.

Kolçakların gevşemesi: Kolçakları fazla döndürmememe rağmen gevşediler. Bayi çalışanı vidaları sıkmasına rağmen sorun düzelmedi.

Sağ kolçağın yükseklik ayarı: Sağ kolçağın yükseklik ayar mekanizması sıkıştı ve şu anda ayarlama yapamıyorum.

Kolçak montaj yerinin zarar görmesi: Bayi çalışanı kolçağın montajıyla ilgilenirken oturma kısmının altındaki vida yuvasına zarar verdi. Vida giren yerin dişleri yendi ve montaj noktası hasar gördü.

Gıcırtı ve ses problemleri: Koltuktan farklı hareketlerde rahatsız edici gıcırtı sesleri gelmeye başladı.

Özetle koltuğun eğilmesi, kolçakların gevşemesi, yükseklik mekanizmasının bozulması, montaj noktasının zarar görmesi ve gıcırtı gibi birçok sorun yaşıyorum. Üstelik bayi müdahalesine rağmen sorunlar çözülemedi.

Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak kabul edilebilir değil. Sürekli tamir ve parça değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim.

Bu nedenle yeni bir tamir veya parça değişimi değil, ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.