to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hat Yönlendirmesi Ve Güvenlik Endişesi
Turkcell faturalı hattımda bilgim ve iznim olmadan 0539*****27 numarasına yönlendirme işlemi yapılmış. Bu durumu yeni fark ettim ve güvenlik açısından ciddi şekilde endişeliyim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, #21# tuşlamamı ve yönlendirmenin bu şekilde silineceğini söylediler; ancak, defalarca denememe rağmen yönlendirme hala aktif görünüyor. Yönlendirme işlemi sürekli olarak aktif durumda ve ne zaman kontrol etsem değişiklik olmuyor. Herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat kişisel bilgilerimin ve hattımın güvenliği konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Yönlendirmenin tamamen kaldırılmasını ve hattımın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
