to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell data hattı kullanıcısıyım. Son 5 aydır faturama düzenli olarak “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedel...i - Telsiz Kullanım Aylık Taksit” ve “Gecikme Bedeli” adı altında tutarlar yansıtılmaktadır. Bunca yıldır Turkcell data müşterisi olmama rağmen halen telsiz kullanım bedeli ve geç
Turkcell hattıma 27 Eylül 2026 tarihinde saat 23:25 civarında, tanımadığım “b***** s*******” isimli bir müşterinin 537**...*8037 numaralı hattına ait iletişim bilgisi olarak 5397****83 numaralı telefonumun kayıtlı olduğu, bu numaranın sistemlerden kaldırıldığı yönünde bir SMS geldi. Bu kişiyle hiçbir t
Turkcell hattıma ait yaklaşık 2.500 TL’lik borç, tamamen Turkcell müşteri hizmetlerinin hatası yüzünden Merkezi Takip Si...stemi ve UYAP’ta takibe düşmüş ve icra dosyası olarak karşıma çıkmıştır. Bu süreçte benim herhangi bir kusurum veya ihmâlim bulunmamaktadır. Hattı kapatmak için müşteri hizmetleri
Turkcell Alacak Ekibi bir süredir beni telefonla arayıp SMS gönderiyor. Aramalarda ve mesajlarda benim hattımla hiçbir i...lgisi olmayan, adını tam olarak hatırlamadığım bir erkek ismi soruluyor. Bu kişinin kim olduğunu bilmiyorum ve bu kişiye ait herhangi bir numara da benim üzerime kayıtlı değil. De
Turkcell’e ait olduğu belirtilen bir telefon hattı borcum nedeniyle uzun süredir icra dosyası ile uğraşmak zorunda kalıy...orum. İstanbul 28. İcra Dairesi’nin 2018/8133 sayılı, 5616****12 numaralı icra dosyasında şu anda bakiye borç 0,00 TL görünmesine rağmen icra kaydım üzerimden bir türlü kaldırılmıy
Üzerime kayıtlı 4 adet faturalı Turkcell hattım bulunuyor. Aktif olarak kullandığım hat 0534********22 numaralı hattımdı...r. Bulunduğum bölgede sabit internet altyapısı olmadığı için mobil internet benim için zorunlu. Üzerime kayıtlı hatlardan 0531********02 numaralı hat ise yaklaşık 3 aydır aktif ol
Benim evin duvarına benden izinsiz bu cihazı takmışlar. Kaldırılmasını istiyorum bakın ne halde kablolar dışarıda bırakı...lmış bir de ekstra benim balkon demirime bağlamışlar kutuyu bir de başka bir şeyde balkonun su giderini kapatmışlar kullanamıyorum. Şikayetçiyim
Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında çağrı yönlendirme yapıldığını yeni fark ettim. İPhone 17 Pro Max cihazımda ya...ptığım kontrolde, numarama gelen çağrıların 0 53*********27 numaralı hatta yönlendirildiğini gördüm. Bu numaranın kime ait olduğu belli değil ve ben bugüne kadar böyle bir yönlendi
Yaklaşık 15 gündür Turkcell Superbox hattımda hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Cihazım kurulumun yapıldı...ğı adreste kullanılmasına rağmen internet hem yavaşlıyor hem de bağlantı kopuyor. Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 4 kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İlk 3 aramamda kayıt
Turkcell faturalı hattıma ait borcum nedeniyle banka hesaplarıma T&C Hukuk aracılığıyla İstanbul İcra Daireleri üzerinde...n haciz ve bloke uygulandı. Borcumu günler önce, dekontta da görüldüğü üzere 5.743,75 TL olarak tamamen ödemiş olmama rağmen, üzerimdeki haciz ve banka hesaplarımdaki bloke hâlen k
"Evet. Sorun giderildi. Teşekkür ederim."
Turkcell mobil imza hizmetim yaklaşık 4 gün önce bloke olmuştu. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve be...nden verilen bir numaraya SMS göndermem istendi. İstenilen SMS’i gönderdim, bir gün sonra arandım ancak o sırada duruşmada olmam nedeniyle çağrıya cevap veremedim. Hemen ardından
Turkcell hattıma ait Eylül ayı faturamda 212,70 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattım kapansa bi...le bu tutarın makul bir maliyeti aştığını, fahiş ve haksız bir bedel olduğunu düşünüyorum. Söz konusu açma kapama ücretinin Eylül dönemi faturamdan kaldırılarak tarafıma iade edil
"7 Gün içerisinde İade gerçekleştirilecek süreç 1 Hafta sürdü. Teşekkürler"
Merhaba, 09.08.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma sunulan 450 TL karşılığında 30 GB internet, 2000 ...dakika ve 500 SMS içeren tarifeye geçmek istedim. Ancak işlem sırasında uygulamada hata oluştu ve geçişi tamamlayamadım. O gün tekrar giriş yapma fırsatım olmadı. Ertesi gün kontro
Turkcell hattıma ait Eylül ayı faturam normalde yaklaşık 352 TL civarında gelirken bu ay 565 TL olarak yansıtılmış. Fatu...rayı incelediğimde açma kapama bedeli adı altında ek bir ücret alındığını gördüm ve bu tutarın bu kadar yüksek olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Evet, son dönemde bir gecikme n
Turkcell faturalı hattımda internetim yetersiz kaldığı için operatör değiştirmeden, sadece aynı operatör içinde farklı b...ir tarifeye geçtim. Bu geçişin ardından aynı gün hattıma 1500 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Operatör değiştirmeden, yalnızca tarife değişikliği yaptığım için böyle bir ücr
Uzun süredir Turkcell operatör uygulaması üzerinden canlı destek almak istiyorum ancak 8 Eylül’den bu yana her denememde... “canlı destek ekibimiz şu an müsait değil” şeklinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor ve hiçbir zaman bir temsilciye bağlanamıyor
"Sorun çözüldü sorun yok ama çözüm süresi uzun sürdü. İş yoğunluğundan olabilir ama 3 gün hattım kısıtlı kaldı. E devletten iptal ettiğim için müşteri hizmetleri düzeltemedi. Mecbur benim aranmam için bekledim o süre kısa olsaydı iyi olurdu"
Turkcell mobil hattıma ait abonelik sözleşmemin feshi için 14.09.2026 tarih...inde saat 10:30’da e-Devlet üzerinden fesih başvurusu oluşturdum. Bu başvur
Turkcell hattımda kullandığım Turkcell Tek Hattım hizmeti, Apple Watch Ultra 2 saatimde Temmuz ayından beri çalışmıyor. ...Saatimde yaklaşık 2 aydır hücresel bağlantı tamamen kesildi ve ekranda sürekli kırmızı çarpı işareti ile “bağlantı yok” uyarısı görüyorum. İPhone yanımda olmadığında saat üzerinden
"Aradılar dönüş sağladılar izah ettiler devletin kendi vergi sisteminde olduğunu tane tane anlattı sağ olsun arkadaş. İkna oldum ödeyeceğim ücreti. Ama geçen yıldan 16 17 küsur ücretten 26 27 TL'ye vergi çıkaran Devlete de artık bir şey dememiz lazım. Her şeyden vergi alına alına fakirleştik. Her şeyde yurt dışına nazaran 3 katı ödeme yapıyoruz. Sonumuz hayır olsun."
Turkcell faturalı hattımı 04.09.2026 tarihinde başka bir operatöre taşımak için çıkış işlemi yaptım. Numara taşıma işlem...imden sonra Eylül 2026 dönemine ait faturamda yaklaşık 100 TL civarında fazladan bir tutar yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın faturasız hat ödemesi
Turkcell hat kullanıcısıyım. *#62# kodunu kullandığımda, hattımın 0539********27 numaralı hatta sesli yönlendirmesinin o...lduğunu gördüm. Böyle bir yönlendirmeye hiçbir zaman izin vermedim, talep etmedim ve bu işlemden kesinlikle haberim yok. Bu numaranın benim hattıma ait sesli çağrı yönlendirmesini
"Mağduriyetim giderildi. Ücret iadesi sağlandı. Konu hakkında beni bilgilendiren Fatma Hanım'a teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda yaklaşık 400 TL... civarında “Tyg / yurt dışı kullanım” bedeli yansıtıldığını öğrendim. Müşte
07.09.2026 ile 12.09.2026 tarihleri arasında toplam 8 kez İstinyePark AVM’deki Turkcell iletişim merkezine gittim. El si...m olan hattımı fiziki sim karta çevirmek için işlem yaptırmak istedim ancak her gidişimde sistem olmadığını söyleyerek işlem yapmadılar. Şubede beklerken çalışanların yaklaşımı da
Kırklareli ili Babaeski ilçesinde bulunan tarlamız için Turkcell ile 5 yıllık baz istasyonu kiralama sözleşmesi yapmıştı...k. Bu sözleşme 2025 yılında sona erdi ve biz de yasal sürede sözleşmenin uzatılmasını istemediğimizi, itirazımızı yaptığımızı ilettik. Sözleşme bitişi sonrası sözleşmeyi yaptığımı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
