Turkcell kaldırıldı

Turkcell faturalı hattımı Kasım 2025 itibarıyla yurt dışında olduğum için dondurdum. Buna rağmen Aralık 2025 döneminde hattım için fatura kesilmeye devam edilmiş ve bu faturanın tutarı şu an yaklaşık 2.400 TL olarak borç görünmektedir. Ocak ayı faturam ise otomatik ödeme talimatı ile ödenmiş durumda...

Turkcell hattıma ait faturamda “Mega Life” isimli bir kalem gördüm ve bunun ne olduğunu bilmiyorum. Bu hizmete hiçbir şekilde bilerek ve isteyerek onay verdiğimi ya da abonelik başlattığımı hatırlamıyorum. Mega Life adı altında hattıma yansıtılan bu ücretin aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve şi...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır yeni bir faturalı hat almak istediğim halde hiçbir kanaldan hat alamıyorum. Ne bayilerde, ne online başvuruda, ne de müşteri hizmetleri üzerinden işlemim onaylanmıyor. Her denememde bana, el yazısıyla “borcum yoktur” yazısı yazmam ve bunu o...

Turkcell müşterisi olmamama rağmen telefon hattıma az önce art arda üç kez “hızlı giriş şifresi” SMS’i geldi. Hattım tamamen bana ait ve aktif olarak kullandığım bir numara olmasına rağmen, bilgim ve talebim dışında bu şekilde mesaj gelmesinden son derece rahatsız oldum. Bu konu hakkında daha önce ...

Turkcell mobil hattımla ilgili son dönemde ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum. Geçen hafta ve bu hafta içinde hattımın, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan tanımadığım kişiler adına irtibat numarası olarak tanımlandığını fark ettim. Bu durum hem kişisel verilerim hem de hattımın güvenliği açısın...

Superonline adına, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak sahte bir Superbox aboneliği açıldığını e‑haciz sistemi üzerinden öğrendim. 26.10.2024 tarihinde 538 027 72*** numaralı Superbox hattı üzerinden yurt dışı adresli bir abonelik yapılmış görünüyor, ancak bu numarad...

Antalya Markantalya AVM’de bulunan Türkcell mağazasına yaklaşık bir hafta – 10 gün önce, teknolojik ürünler hakkında bilgi almak için girdim. Mağazaya girdiğim anda kapalı alanda çok net şekilde hissedilen bir sigara kokusu vardı ve içeride bulunduğum süre boyunca bu yoğun koku beni rahatsız etti. ...

TV Plus mobil uygulaması üzerinden 2025’in sonlarına doğru yıllık Premium TV paketi satın aldım. Bu üyeliği özellikle dizi ve filmler izlemek amacıyla tercih ettim; ancak paket, şu an geldiğimiz noktada benim için hiçbir işe yaramıyor. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra HBO Max platformu sist...

Turkcell faturasız hattımda, Turkcell’in kendi yaptığı otomatik yönlendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son 1 saat içinde numara yönlendirmesini iptal etmeye çalışmama rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi, buna rağmen hattıma otomatik olarak günlük 100 MB internet paketi tanımlanıp 52 TL ...

30.01.2026 günü Turkcell üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Sadece UYAP ve bilirkişilik işlemlerimde kullanmak için 0530 *** ** ** numaralı hattı aldım ve bu hat tamamen benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, mobil imza aktivasyonu yapılırken kendi kimlik bilgilerim yerine 10 yaşındaki oğlu...

Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum. Hattımda Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı vardı, ancak sistem hatası nedeniyle Ocak ayı faturam zamanında ödenmemiş. Turkcell bana bu durumla ilgili SMS göndermiş, ancak iş yoğunluğundan mesajı kontrol edemedim. Asıl garip ol...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde çekim alamıyorum. Gaziantep genelinde, gittiğim bütün ilçelerde hattım çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bu nedenle hattı neredeyse hiç kullanamaz durumdayım. Yaşadığım bu ciddi şebeke problemiyle ilgili Tu...

Turkcell hattımda kayıtlı e‑sim’i Samsung Note 20 cihazımdan yine Samsung Note 20 cihazıma 31.01.2026 tarihinde aktarmak istedim; ancak sistem, eski telefondan kaldırmama rağmen “halen kullanılıyor” uyarısı veriyor ve e‑sim yeni telefona bir türlü geçmiyor. Bu nedenle şu an telefonumu kullanamıyor v...

Turkcell TV+’ın sosyal medyada her yerde karşıma çıkan “UFC heyecanı burada” reklamına güvenerek, 25 Ocak günü sadece UFC 324 etkinliğini izlemek amacıyla TV+ Plus aylık abonelik satın aldım. Amacım sadece bu etkinliği izlemekti; aksi takdirde boş yere bir aylık üyelik almazdım. UFC yayınlarının ge...

Turkcell hattımda, bilgim ve iznim dışında tanımadığım 0539 757 1*** numarasına çağrı yönlendirmesi yapıldığını 31.01.2026 tarihinde fark ettim. Hattımı kullanırken görüşmeler sırasında, hatta üçüncü bir kişi varmış gibi aradan dinleme sesi gelmesi üzerine durumdan şüphelendim ve yönlendirme olduğun...

TV Plus. Fx kanalı sürekli donma sorunu var son 5 gündür. Cepten TV den tabletten evde işte fark etmiyor bilgi verdik ama çözülmüyor. Sorun son 5 gündür ama inandıramadım bir türlü Turkcell ya da TTNET fark etmiyor. Alt yapi sorunu sanırım. Yapılan kampanyalardan sonra sistem kaldırmıyor bence. Lütf...

Turkcell’e ait 5360***827 numaralı hattım için 27.01.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalı hattına geçiş işlemi yapılmıştır. Bu işlem, mesafeli satış kapsamında gerçekleştirildiği için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca 14 gün içinde hiçb...

Turkcell faturalı hattımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yurt dışından, özellikle ABD numaralı bir şirket hesabından Twilio üzerinden gönderdiğim test SMS’leri Turkcell hattıma ulaşmıyor. Aynı SMS’ler diğer operatörlerde sorunsuz çalışırken, sadece Turkcell hattımda blok...

Yaklaşık bir haftadır Turkcell hattıma ait faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce ödediğim bir borç için hukuk bürosundan "borcu yoktur" yazısı almama rağmen sistemde hâlâ 110 TL borç görünüyor. Bu borç nedeniyle Superonline hizmeti alamıyorum ve başvurum gerçekleştirilemiyor. Ödeme ...

Babamın üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hatla ilgili yaklaşık bir haftadır bizi rahatsız eden bir durum yaşıyoruz. Babamın hattına, E*** G**** isimli ve bize ait olmayan bir kişiye ait borç bilgisiyle ilgili sürekli SMS ve arama geliyor. Mesajlarda ve aramalarda bu kişinin adı ve numarası açıkça y...

Turkcell faturalı hattımda 24 Ocak akşamı saat 21.00 civarında internet erişimim tamamen gitti. Aynı anda gelen‑giden aramalarım da kesildi ve o andan beri hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 25 Ocak’ta Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içinde kontrollerin yapılıp telefonla aranaca...

Turkcell kurumsal hattımın devri sonrasında şirket yetkilisi ve hat türü değişikliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Antalya/Alanya’da, tanıdığım olan Turkcell mağaza müdürü b*** Hanım aracılığıyla şirket hattımın bireysel hatta çevrilmesi için işlem başlattım. 22.01.2026 tarih...