Müzik Kutusundan Ses Gelmiyor, Garanti Kapsamında Onarım Veya Değişim İstiyorum

Pilsan 07 539m Happy İlk Adım Arabası’nı yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım, ürün 4 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra müzik kutusunda sorun yaşamaya başladım.

Şu an müzik kutusunun ışığı yanmasına rağmen kesinlikle müzik sesi gelmiyor. Yani güç varmış gibi görünüyor ancak ses tamamen kayıp. Durumu göstermek için ışığın yanıp sesin çıkmadığı anları içeren bir video da ekledim.

Yeni aldığım bir üründe bu şekilde bir arıza yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenerek müzik kutusunun onarılmasını ya da ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.