Luxsell Ankastre Fırın Arızası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 1,5 yıl önce Bursa Nilüfer satış ofisinden Luxsell marka ankastre fırın satın aldım. Kullandığım fırın şu anda çalışmıyor ve ürünü satan firmaya ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Satış ofisinin vermiş olduğu 0850’li telefonu geçen cumadan bu yana defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum, telefona bakan kimse olmuyor. Hem ürünüm çalışmıyor hem de firmaya erişemediğim için arıza kaydı bile oluşturamıyorum.

Luxsell’den talebim, arıza kaydımın hemen alınması ve en kısa sürede yetkili servisin yönlendirilerek fırının kontrol edilip onarım sürecinin başlatılmasıdır. Ulaşılabilir bir müşteri hizmeti ve çözüm odaklı geri dönüş bekliyorum.