Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattım 05397571027 No'ya Yönlendirilmiş Silinmiyor İpt Edilmiyor.

Turkcell Hattım 05397571027 No'ya Yönlendirilmiş Silinmiyor İpt Edilmiyor.
profile
Hatice
16 Haziran 2024 22:12
17.035

Turkcell hattımdan, yönlendirme yapmadığım halde sorgulama da hattım 0539*****27 numaralı telefona yönlendirilmiş. Ne yaptıysam iptal olmuyor. Gerek telefon ayarlarımdan gerek Turkcell uygulamasından hiçbir şekilde iptal olmuyor. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla silinmemektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmemde çözüm oluşmamıştır App'dan destek almam gerektiği bilgisi verilmiştir. Bilgilerim konusunda tereddütteyim. Turkcell hattımın yönlendirilmesinin App'la ne ilgisi var. Cihazımdaki ayarlarımda da zaten yönlendirme yapmadım. Aldığınız para karşılığında verdiğiniz hizmet...

profile
1 Destek ,
2 Yorum
16 Haziran 2024 22:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Haziran 2024 08:50

Merhaba Hatice Ece Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hatice
Hatice
20 Haziran 2024 02:06

Sorun çözülmediği gibi, bir geri dönüşte olmadı. Yönlendirme yapılan numara da Turkcell olmasına rağmen kime ait? Sorumlusu kimdir? Niçin yönlendirme yapılmış? Niçin yönlendirme iptali yapılmıyor? Niçin bu kadar uzun sürüyor? Telefon numaramın bilinmeyen bir numaraya yönlendirilmesi ciddi mağduriyet yaratabilir. Tereddüt ediyorum en kısa zamanda çözülmezse. Yeni aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sedat
Sedat

Görünen o ki herkes bu dertten muzdarip ve bu Turkcell hattı şirket üzerine değil de bir şahıs üzerine kayıtlı nasıl oluyor da bir şirket hati şahıs üzerine kayıtlı oluyor anlamak mümkün değil. Turkcell'in bir açıklama yapması gerekiyor artık!

Doğa
Doğa

Bende de aynı muhabbetten var ama korkmuyorum nedense bir sürü insanda aynı olay var vardır bir sebebi diye düşünüyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Turkcell'de Çözülemeyen Arama Yönlendirme Sorunu

profile
Hasret
02 Mart 2025 05:01
2.735
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattında İzinsiz Arama Yönlendirme Sorunu

profile
27 Eylül 2024 01:37
2.756
Turkcell Hattında İzinsiz Arama Yönlendirme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri