to read complaints and reviews, or file yours.Hattım İzinsiz Olarak Bilinmeyen Bir Numaraya Yönlendirildi, İptal Edemiyorum
Turkcell hattımdan, yönlendirme yapmadığım halde sorgulama da hattım 0539*****27 numaralı telefona yönlendirilmiş. Ne yaptıysam iptal olmuyor. Gerek telefon ayarlarımdan gerek Turkcell uygulamasından hiçbir şekilde iptal olmuyor. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla silinmemektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmemde çözüm oluşmamıştır App'dan destek almam gerektiği bilgisi verilmiştir. Bilgilerim konusunda tereddütteyim. Turkcell hattımın yönlendirilmesinin App'la ne ilgisi var. Cihazımdaki ayarlarımda da zaten yönlendirme yapmadım. *#62# yaptığımda durumu fark ettim düzeltme talep ediyorum. Numarayı tanımam etmem.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yapılmış olan yönlendirme sistem yönlendirmesidir. Meşgul, kapalı veya cevap vermeme durumlarında buraya yönlendirilir. Ücret alınan bir yönlendirme değildir. Bu yönlendirme iptal edilememektedir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
