Turkcell iptal

Turkcell hattıma ait 60 GB tarifemin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona erdi. 10.10.2025 tarihinde faturasız hatta geçmek için talimat verdim. Ancak aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden 630 TL'lik 12 aylık yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen ertesi gün hattım faturasız hatta geçirildi ve yeni...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 20.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı iptal ettirmek istediğimde 450 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ancak ertesi gün, yani 21.10.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın 750 TL’ye yükseld...

Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 1 aydır Muğla Menteşe Kötekli Turgut Reis Öğrenci Yurdu’nda kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, paketin sunduğu hizmetin çok altında ve bu durum eğitim hayatımı olumsuz etkiliy...

20 Ekim 2025 tarihli Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında bir içerik hizmeti ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde içerik hizmetine abone olmadım ve bu ücretin neden eklendiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ileti...

Temmuz ayında Turkcell Şirinevler Şengüller şubesinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Faturalı hattıma yüksek tutarda bir fatura yansıtıldığı için şubeye gidip nedenini sordum. Orada çalışan bir personel bana faturamın neden yüksek geldiğini açıkladı ve faturamın yaklaşık 600 TL civar...

2014 yılında iptal ettirdiğim Turkcell hattımda, E-Devlet ve UYAP kredi risk raporu gibi bölümlerde kontrol etmeme rağmen borç görünmüyor. Ancak Turkcell, borcumu ödemediğim gerekçesiyle hattımı varlık fonuna devretmiş ve benden ücret tahsil edilmeye çalışılıyor. Belirtilen tutar, ilgili yıl içerisi...

Turkcell Superbox aboneliğimi, evimi taşıdığım ve artık internete ihtiyacım kalmadığı için yaklaşık 2 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum. Ancak iptal işlemini gerçekleştirmemek için sürekli zorluk çıkarıyorlar. Kimlik, vergi levhası, imza sirküleri ve dilekçe gibi bir dizi evrak talep ediliyor ve bu ...

Turkcell hattına sahibim. Defalarca kez paketimdeki internetler daha paket yenilendiği gün bitmeye başladı. Kaç kez aradım müşteri temsilcisi Amazon üyeliğim olduğunu söyledi incelemeye gönderdiler. İptal etmek istiyorum diyorum biz buradan edemiyoruz diyorlar. Ek paket alıp yüksek fatura ödemekten ...

Turkcell hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturam 3.129 TL olarak geldi. Oysa normal paket ücretim 900 TL civarında. Uzun zamandır faturalarımda sürekli yüksek tutarlar görüyorum. Faturana Yansıt özelliğini kapatıp tüm abonelikleri iptal etmeme rağmen, faturamda hâlâ "Faturana Yansıt" kalemiyle e...

07 Ekim tarihinde Ziraat Mobil üzerinden Turkcell hattıma 450 TL tutarında 10 GB ek internet paketi satın aldım. Yanlış paket aldığımı fark ettiğim için aynı gün içerisinde iptal işlemi gerçekleştirdim ve iade için IBAN bilgimi ilettim. Bana 7 iş günü içinde ücretin iade edileceği söylendi ancak bu ...

18 Ekim tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla 100 TL tutarında bir internet ek paketi satın aldım. Hemen ardından iptal etmek istediğimi belirttim ve bana paketin 1 hafta sonra iptal edileceği söylendi. Ancak, bu süre zarfında internet kullandığımda, kullanımımın iptal etmek istediğim ...

18.10.2025 tarihinde İstanbul Sirkeci'deki bir Turkcell bayisinden 0533 4** ***8 numaralı yeni bir faturalı hat aldım. Hattı açtığımda, tanımadığım kişilerden mesajlar gelmeye başladı ve numaramın daha önce başka birine ait olduğunu öğrendim. Hiç kimseyle görüşme yapmadan, hattın internetini dahi ku...

Hatay Antakya’da ikamet ediyorum ve Turkcell’in faturalı hattımda yaşadığım adil olmayan fiyatlandırma nedeniyle mağdur oldum. Aynı paketi eşimle birlikte kullanmamıza rağmen, eşime yaklaşık 500-600 TL arasında fatura gelirken bana her ay 1100 TL civarında fatura yansıtıldı. Üstelik aynı paketten çı...

16 Ekim 2025 tarihinde Kastamonu merkezdeki Turkcell hattımı S***** C** Faturalı Mega bol 20 GB Yıllık tarifesinden Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 2.692 TL cayma bedeli çıkarıldı. Engelli vatandaş olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde engelli olsam bile bu bede...

01 Ekim’de Turkcell’den Samsung S24F cihaz kampanyası kapsamında ev adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim (Sipariş No: 20256953405). Ancak ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 240 saatlik bir süre verildi fakat bu sürenin sonunda da herhangi bir çözü...

Yaklaşık 6 aydır ev adresimde kullandığım Turkcell Superbox 4.5G 200 GB paketinde sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve fatura sorunları yaşıyorum. Tüm bu sorunlara rağmen müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik destek de sağlanmadı. Ab...

19.10.2025 tarihinde Turkcell’den gelen mesajla faturamda beklenmedik şekilde yüksek bir tutar olduğunu gördüm. “Hair Color Changer: Hair Style” adlı uygulamaya Play Store üzerinden Turkcell ücretlendirmesiyle yıllık 1200 TL’ye abone oldum, ardından aboneliğimi iptal ettim. Ancak bu ücret faturama p...

Turkcell faturasız hattımda 10.10.2025 tarihinden bu yana kısıtlama sorunu yaşıyorum. 0532 174 **** numaralı hattımda paketimde yeterli miktar ve süre olmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyorum. Daha önce benzer bir sorun başka bir hatta yaşanmış ve o hat iptal edilmişti, şu anki hattımda ise h...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede yanımdaki diğer kişilerin interneti sorunsuz çalışırken, benim internetim sürekli çekmiyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde ya sim kartımda ya da cihazımda sıkıntı oldu...

Turkcell 40GB tarifesi kullanıcısıyım. 12 Ekim tarihinde Ankara Çubuk’taki bir bayiden hat değişikliği işlemi gerçekleştirdim. Ancak, bu işlemin ardından tarafıma 430 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem henüz 14 gün dolmadan hat değişikliği yaptığım için bu bedelin talep edilmesini haksız bulu...