to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Turkcell’den gelen mesajla faturamda beklenmedik şekilde yüksek bir tutar olduğunu gördüm. “Hair Color Changer: Hair Style” adlı uygulamaya Play Store üzerinden Turkcell ücretlendirmesiyle yıllık 1200 TL’ye abone oldum, ardından aboneliğimi iptal ettim. Ancak bu ücret faturama peşin olarak yansıtıldı ve toplam faturam 1666 TL oldu.
Play Store’da uygulamaya abone olurken, yıllık ücretin aylık 23 TL’ye denk geleceği belirtilmişti. Yani faturama yalnızca bu ay için 23 TL eklenmesi gerekirken, Turkcell’in 1200 TL’lik toplam ücreti peşin olarak faturama yansıtması kesinlikle yanlış. Ayrıca uygulamadan aboneliğimi de hemen iptal ettim, bu nedenle sadece bu ayki 23 TL’lik ücreti ödemem gerekir.
Turkcell’in bu yanlış ücretlendirmeyi düzeltmesini ve faturamdan 1200 TL’lik fazla tutarın çıkarılmasını talep ediyorum.
Geçen yıl Turkcell’e 237 TL’lik bir fatura bedeliyle faturalı bireysel hat kullanıcısı olarak geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana sözleşmede yer alan tutarın dışında hiçbir zaman 237 TL ödemedim. Faturalarım neredeyse her ay farklı ve yüksek rakamlarla (başlangıçta 500-600 TL, yakın zamanda ise 9...
07/03/2024 tarihinde tarifemin son bir iki günü kala paket değişikliğini online olarak Turkcell uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak son fatura...
1 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den, kullandığım faturalı hattımın paketinin bitmesine iki ay olmasına rağmen, sanki paketim bitiyormuş gibi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda yeni bir paket seçmem için bir link vardı. Linke tıklayarak yeni bir paket seçtim, ancak sonrasında mevcut paketimin asl...
Turkcell tarafından tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, normal kullanımımın kat kat üzerinde 1021,6 TL fatura yansıtılmıştır. Bu tutar tamamen haksız ve fahiş bir rakamdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda da doyurucu bir açıklama yapılmamaktadır. Kullanmadığım ya da onay vermediğim hiz...
12 aylık Turkcell faturalı hat taahhüdümün sona erdiğini, bir sonraki ay faturamın yaklaşık üç katına çıktığını görünce öğrendim. Tarife ve paket değişikliği için tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, hiçbir öneride bulunulmadı. 25.10.2025 tarihli faturamda 1076,30 TL tutarında ücret yansıtıldı. K...
Yorumlar