to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır ev adresimde kullandığım Turkcell Superbox 4.5G 200 GB paketinde sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve fatura sorunları yaşıyorum. Tüm bu sorunlara rağmen müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik destek de sağlanmadı.
Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, taahhüt sürem Nisan 2026’ya kadar devam etmesine rağmen 3 fatura tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri numaram: 0536*****98. Bu süreçte herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi veya modem değişimi yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve haksız şekilde yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 200 GB paketini Diyarbakır Hani’de kullanmaya başladım ancak kurulumdan beri cihazda sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Defalarca farklı yerlere taşımama rağmen sorun düzelmedi ve modem değişikliği talebim de onaylanmadı.
Çekim problemi nedeniyle kullanamadığım hizmeti iptal etmek istediğimde ise bana 3000 ₺ tutarında fahiş bir cayma bedeli çıkarıldı. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve bu bedeli ödemek zorunda bırakıldım.
Kullanamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve farklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
0532********64 numaralı Turkcell hattım için 12 ay taahhütlü faturalı aboneliğim bulunuyor. 9 Mayıs 2026 tarihinde başlattığım bu taahhüdün üzerinden henüz iki hafta bile geçmemiş olmasına rağmen, bulunduğum bölgede Turkcell altyapısı çok zayıf olduğu için hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Bu ned...
Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi’indeki Turkcell bayisinden çocuklarım için a5 ve a6 olmak üzere iki cihaz aldım ve bu cihazlara kasko yapıldı. Bayideki görevli, faturalarla birlikte ödemelerimin 5 bini geçmeyeceğini söyleyerek beni ikna etti. Ancak şu an iki hattıma ve üzerlerine eklenen cihaz/...
Turkcell hattımın kontrat yenilemesini yaptıktan sonra yalnızca 1 ay kullandığım paket için fahiş bir cayma bedeli çıkarılmasından şikayetçiyim. Kullandığım paketin kontratlı fiyatı 400 TL, kontratsız fiyatı ise 580 TL olmasına rağmen, yalnızca 1 aylık kullanım için tarafıma yaklaşık 530 TL civarınd...
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyordum, faturalarım çok yüksek geldiği için hattımı Vodafone’a taşımaya karar verdim ve 16.03.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a geçirdim. Taşıma sürecinde Turkcell müşteri hizmetlerinden hiç kimse beni arayıp hattı neden taşıdığımı sormadı, mevcut taahhüt ve servisle...
29.03.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden faturasız a geçme talebinde bulundum. Tekrar beni aradılar; ben fiyat politikanızın adaletsiz olduğunu söyleyip numaramı taşıyacağımı belirttim. Müşteri hizmetleri, faturasız a geçmeme gerek olmadığını, doğrudan numaramı taşıyabileceğimi beyan ett...
Yorumlar