to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır ev adresimde kullandığım Turkcell Superbox 4.5G 200 GB paketinde sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve fatura sorunları yaşıyorum. Tüm bu sorunlara rağmen müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik destek de sağlanmadı.
Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, taahhüt sürem Nisan 2026’ya kadar devam etmesine rağmen 3 fatura tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri numaram: 0536*****98. Bu süreçte herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi veya modem değişimi yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve haksız şekilde yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 200 GB paketini Diyarbakır Hani’de kullanmaya başladım ancak kurulumdan beri cihazda sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Defalarca farklı yerlere taşımama rağmen sorun düzelmedi ve modem değişikliği talebim de onaylanmadı.
Çekim problemi nedeniyle kullanamadığım hizmeti iptal etmek istediğimde ise bana 3000 ₺ tutarında fahiş bir cayma bedeli çıkarıldı. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve bu bedeli ödemek zorunda bırakıldım.
Kullanamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve farklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır iş yerimizde Turkcell Superbox 200 GB internet hizmeti kullanıyoruz. Temmuz ayından itibaren internet bağlantımız aniden kesildi ve ...
Mart 2024’ten bu yana Ankara Akyurt Yıldırım Mahallesi’nde kullandığım Turkcell Superbox 200 GB paketinde, ilk günden itibaren ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Genellikle tüm gün boyunca iki kişi aynı anda internete bağlanamıyoruz ve bağlantı hızı çok düşük kalıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arad...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim ancak yaklaşık 6 aydır hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bolu Merkez Çıkınlar Mahallesi’nde, hem evde hem dışarıda neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor. Hatta 532’yi arayıp müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde bile doğru düzgün görüş...
27 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın aboneliğini iptal ettim. Sadece en fazla 3 hafta kullandığım bir süre için cayma bedeli ödemem gerekirken, bana 2 aylık bir cayma bedeli olan 619 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacakları...
Turkcell/Gameplus üzerinden “ilk ay ücretsiz” kampanyalı bir abonelik başlattım. Ücretli döneme geçilmeden önce aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak her seferinde sistemsel hatalar ve benzeri gerekçeler öne sürülerek iptal talebim yerine getirilmedi ve yasa...
Yorumlar