to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Aboneliğimin İptalinde Sürekli Zorluk Ve Ekstra Ücretler
Turkcell Superbox aboneliğimi, evimi taşıdığım ve artık internete ihtiyacım kalmadığı için yaklaşık 2 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum. Ancak iptal işlemini gerçekleştirmemek için sürekli zorluk çıkarıyorlar. Kimlik, vergi levhası, imza sirküleri ve dilekçe gibi bir dizi evrak talep ediliyor ve bu belgeleri bulmak hem zaman hem de ekstra masraf gerektiriyor. Bunları göndermeme rağmen nedense bir türlü abonelik sonlandırılmıyor. Şanlıurfa merkezde kullandığım Superbox için müşteri hizmetlerine ulaşmak bile 10 dakikadan fazla sürüyor, sonrasında ise hep aynı prosedürlerle oyalıyorlar ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Tüm bu süreçte aboneliğim hâlâ devam ediyor ve kampanya koşulları bittiği için yüksek ücretler ödemek zorunda bırakılıyorum. Derhal aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Bundan sonraki gecikmelerin ve uğratılan zararlar için kanuni yollara başvuru hakkımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
