to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox aboneliğimi, evimi taşıdığım ve artık internete ihtiyacım kalmadığı için yaklaşık 2 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum. Ancak iptal işlemini gerçekleştirmemek için sürekli zorluk çıkarıyorlar. Kimlik, vergi levhası, imza sirküleri ve dilekçe gibi bir dizi evrak talep ediliyor ve bu belgeleri bulmak hem zaman hem de ekstra masraf gerektiriyor. Bunları göndermeme rağmen nedense bir türlü abonelik sonlandırılmıyor. Şanlıurfa merkezde kullandığım Superbox için müşteri hizmetlerine ulaşmak bile 10 dakikadan fazla sürüyor, sonrasında ise hep aynı prosedürlerle oyalıyorlar ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Tüm bu süreçte aboneliğim hâlâ devam ediyor ve kampanya koşulları bittiği için yüksek ücretler ödemek zorunda bırakılıyorum. Derhal aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Bundan sonraki gecikmelerin ve uğratılan zararlar için kanuni yollara başvuru hakkımı kullanacağım.
Şirketimin üzerine 2 adet Superbox ürünü (Kurumsal) mevcut. 3 Aydır iptal etmeye çalışıyorum. Çağrı merkezini her aradığımda farklı bilgi veriyor. İlkten iptal edemeyeceğimi ödeme yapmadığımda otomatik kapanacağını söyledi. Saçma olduğu için tekrar aradım. Diğer arkadaş İstanbul içi alakasız 5 tane ...
Turkcell Superbox iptali için yaklaşık 1 aydır uğraşmaktayım. Kurumsal Superbox'u iptal ettirmek için mağazaya gittim yetkileri olmadığı için iptal edemediler. Yönlendirdiler sonucu müşteri hizmetleri [email protected] adresine gerekli evrakları mail atmamı istedi. 24-48 saat arası iptal için a...
Turkcell kurumsal Superbox aboneliğimi sonlandırmak istediğimi söylediğim müşteri hizmetleri yapılması gereken prosedürleri tarafıma ilettikten sonra harfiyen hepsini yapıp maile ekleyip söyledikleri e posta adresine gönderdim. Mail tarafıma geri döndüğü için 05325320000 numaralı telefonu arayıp sor...
Turkcell Superbox'ı 2 yıldır iptal ettirmeye çalışıyorum ve asla iptal etmiyorlar. Herkes başka birine yönlendiriyor. Kullanmak istemiyorum, sizin yüzünüzden taahhüdümde olmayan şeyin parasını 2 yıldır düzenli olarak ödüyorum ve yeter, kimse yardımcı olmuyor. Ne şubeler ne müşteri hizmetleri, burada...
Yorumlar