Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketim Anında Bitiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
20 Ekim 2025 15:08
351

Turkcell hattına sahibim. Defalarca kez paketimdeki internetler daha paket yenilendiği gün bitmeye başladı. Kaç kez aradım müşteri temsilcisi Amazon üyeliğim olduğunu söyledi incelemeye gönderdiler. İptal etmek istiyorum diyorum biz buradan edemiyoruz diyorlar. Ek paket alıp yüksek fatura ödemekten yoruldum. Lütfen konuyla ilgili bana yardımcı olun. Tüm temsilcilerden şikayetçiyim.

20 Ekim 2025 15:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Ekim 2025 10:49

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

22 Ekim 2025 13:53

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Feyza
Feyza
22 Ekim 2025 17:25

Benim sorunum cevaplanmadı çözüme ulaştırılmadı bu konu hakkında bir cevap bekliyorum.

Feyza
Feyza
29 Ekim 2025 09:47

Merhaba benim internet sorunum ile ilgili hala iletişime geçmedi Turkcell

Feyza
Feyza
03 Kasım 2025 08:03

Turkcell gnç 20 GB internet paketi kullanıyorum ve neredeyse her ay paketim beklenenden çok daha erken bitiyor. 20 Ekim tarihinde de paketim yine aniden tükendi ve bu nedenle sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu durum aylardır devam ediyor ve toplamda yaklaşık 2000 TL gibi yüksek bir ücret ödemek zorunda kalıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı. Kullandığım paketin neden bu kadar hızlı tükendiğine dair net bir bilgi alamadım, talep etmeme rağmen kullanım dökümü veya detaylı fatura da sunulmadı. Bireysel hattım için yaşadığım bu tekrar eden sorunun açıklığa kavuşturulmasını ve gereksiz yere ödediğim ek paket ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Temmuz 2024 10:46
366

profile
18 Eylül 2024 15:14
128
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Son 1,5 Aydır İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Ek Paketler Yetersiz Kalıyor

profile
15 Eylül 2025 01:10
996

profile
16 Nisan 2024 10:09
1.208
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Kasım 2024 18:03
804
Beklenmedik Fatura Artışı Ve İnternet Kullanım Sorunu
Beklenmedik Fatura Artışı Ve İnternet Kullanım Sorunu
Beklenmedik Fatura Artışı Ve İnternet Kullanım Sorunu
Beklenmedik Fatura Artışı Ve İnternet Kullanım Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri