to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Hatlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Adıma hiçbir bilgim ve iznim olmadan, ıslak imzam olmaksızın dört adet bireysel Turkcell hattı (053******35, 0530*****41, 0538*****87, 0530*****81) açılmıştır. Bu hatların hangi bayiden ve kimler tarafından açıldığını bilmiyorum. Yaklaşık 3 ay önce savcılıktan gelen bir bildirimle bu durumu öğrendim. Adıma açılan bu hatlar üzerinden bazı işlemler yapılmış ve hakkımda dava dosyaları açılmıştır. E-Devlet üzerinden üzerime borçlar görünüyor. Hatların şu anda savcılık tarafından kapatıldığını öğrendim.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece turkcell.com üzerinden dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Benim hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan açılan bu hatların iptal edilmesini, üzerime çıkarılan tüm borçların ve dava dosyalarının tarafımdan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu hatların hangi bayiden ve kimler tarafından açıldığının araştırılmasını, ilgili bayi ve kişilerin tespit edilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bu konuda sadece cep telefonum olan 0501*****25 numarasından bana ulaşılmasını rica ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şu an işteyim açamadım yarın sabah ararsanız 10 gibi açabilirim rica ediyorum.
Ustam nasıl hallettiniz aynı durumdayım bende