Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Göktuğ sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Açılan Hatlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Göktuğ
19 Ekim 2025 19:05
1.093

Adıma hiçbir bilgim ve iznim olmadan, ıslak imzam olmaksızın dört adet bireysel Turkcell hattı (053******35, 0530*****41, 0538*****87, 0530*****81) açılmıştır. Bu hatların hangi bayiden ve kimler tarafından açıldığını bilmiyorum. Yaklaşık 3 ay önce savcılıktan gelen bir bildirimle bu durumu öğrendim. Adıma açılan bu hatlar üzerinden bazı işlemler yapılmış ve hakkımda dava dosyaları açılmıştır. E-Devlet üzerinden üzerime borçlar görünüyor. Hatların şu anda savcılık tarafından kapatıldığını öğrendim.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece turkcell.com üzerinden dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Benim hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan açılan bu hatların iptal edilmesini, üzerime çıkarılan tüm borçların ve dava dosyalarının tarafımdan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu hatların hangi bayiden ve kimler tarafından açıldığının araştırılmasını, ilgili bayi ve kişilerin tespit edilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bu konuda sadece cep telefonum olan 0501*****25 numarasından bana ulaşılmasını rica ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 10:29 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Ekim 2025 16:43

Değerli Müşterimiz, Sizi 20.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Göktuğ
Göktuğ
20 Ekim 2025 18:06

Şu an işteyim açamadım yarın sabah ararsanız 10 gibi açabilirim rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Açılan Hat Nedeniyle Kimlik Güvenliğim Tehlikede

profile
Serkan
14 Ekim 2025 22:31
1.580
1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğrul
19 Kasım 2024 12:26
3.187

Turkcell Kullanılmayan Hatlar İçin Yüksek Borç Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
31 Ekim 2025 18:36
1.129

Adıma Açılan Bilinmeyen Turkcell Hattı İçin Kapatma Talebim

profile
27 Eylül 2025 12:11
532
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Aile Üyelerimin Borç Nedeniyle Tehdit Edilerek Aranmasından Şikayetçiyim

profile
İsmail
06 Ekim 2025 17:02
1.324
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri