to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025 sonunda Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım ve Faturalı 20 GB tarifesini kullanmaya başladım. Hattım açıldıktan sonra telefon görüşmelerim sırasında sürekli internet bağlantım kesiliyordu ve internete erişemiyordum. Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bana önerilen tüm işlemleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun devam etti.
Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini arayarak operatör değişikliği yapmak istediğimi ve bu durumda herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını sordum. Bana kesin olarak herhangi bir cayma bedeli olmayacağı söylendi. Bunun üzerine tekrar Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak numaramı sorguladığımda 1 Ekim - 15 Ekim 2025 tarihleri arasında, biri 7078311170 ve diğeri 7073959941 numaralı olmak üzere iki ayrı fatura oluşturulduğunu gördüm. Faturalardan birinde, daha önce özellikle sorduğum ve olmayacağı belirtilen cayma bedeli de yansıtılmış.
Toplamda 848,51 TL tutarında yeni fatura oluşturulmuş. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, ancak bana yalnızca müşteri temsilcisini şikayet etmem önerildi. Benim isteğim, bu ücretin bana yansıtılmaması ve faturaların iptal edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımdan Vodafone’a geçiş yaptıktan kısa bir süre sonra, Turkcell müşteri temsilcileri tarafından aranarak tekrar Turkcell’e dönmem için kampanya teklifleri sunuldu ve bu teklifleri kabul ederek yeniden Turkcell’e geçiş işlemlerimi başlattım. Ancak geçiş işlemlerim tamamlanmak üze...
Numaramı Turkcell'e taşındım. Ek paketlerin yüksek fiyatlı olmasından dolayı tekrardan t*** t*** operatörüne geçmek zorunda kaldım. Turkcell'deki tarifem 20 GB internet 1000 dakika 260,00 TL idi. 5 günlük kullanım sonunda tarafıma 41 TL fatura ve 310 TL cayma bedeli olarak 351 TL'lik fatura çıkartıl...
21.08.2025 tarihinde Vodafone’da kayıtlı hattımı Turkcell’e taşıyarak “Büyük Festival Tarifesi” paketine geçtim. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra şebeke sinyal kalitesi ve internet hızından memnun kalmadım. Bu nedenle yalnızca 7 gün sonra, 28.08.2025 tarihinde hattımı tekrar Vodafone’a taşıdım. Tur...
Yorumlar