to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait 60 GB tarifemin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona erdi. 10.10.2025 tarihinde faturasız hatta geçmek için talimat verdim. Ancak aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden 630 TL'lik 12 aylık yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen ertesi gün hattım faturasız hatta geçirildi ve yeni tarifem iptal edildi. En son sözleşmeyi imzalamış olmama rağmen neden iptal edildiğini ya da hattım faturasız hatta geçirilecekse neden yeni bir tarife yapıldığını anlamış değilim.
11.10.2025 tarihinden bu yana mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana 630 TL'lik paketten cayma bedeli çıkarıldığını ve toplamda 720 TL fatura ödemem gerektiği söylendi. Hem mağdur edildim hem de haksız şekilde cayma bedeliyle karşı karşıya kaldım. Bu nedenle hem detaylı bir açıklama yapılmasını hem de tarafıma çıkarılan 720 TL'lik cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaramın son 4 hanesi: 0019, işlemler İzmir müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleşmiştir.
Turkcell faturalı hattım için Star6gb internet kampanyası kapsamında yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde mağdur edildim. Taahhüdümün 20.08.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişken, Temmuz ayında Turkcell tarafından sürekli kampanya yenileme için arandım. Müsait olduğumda mobil uygulama üzeri...
27 Temmuz 2025 tarihinde, Turkcell hattımın tarifesi bilgim ve onayım olmadan değiştirildi. Daha önce benzer durumlarda mutlaka arama ya da mesaj yoluyla bilgilendirme yapılırken, bu kez tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Tarifenin son günü herhangi bir onay vermediğim halde, uygulama üzerinden ona...
Turkcell faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü paketimi, bitiş tarihi olan 10 Ağustos 2025 sabahı saat 07.30'da yeniledim. Buna rağmen, bilgim dışında hattıma 10 GB'lık ek internet paketi yüklenmiş ve 650 TL ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi 9 Ağustos'ta yenilemem gerek...
21 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell faturalı hattım için haksız ve yüksek bir cayma bedeli talep ediliyor. Sadece 8 gün boyunca Turkcell’de kaldım ve taahhüdüm 12 aylık olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 576,03 TL mevcut borç olarak yansıtıldı. Tarifem “Hepsi Bir Arada” ve ...
Yorumlar