to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Müşteriye Cayma Bedeli Muafiyeti Sağlanmaması
16 Ekim 2025 tarihinde Kastamonu merkezdeki Turkcell hattımı S***** C** Faturalı Mega bol 20 GB Yıllık tarifesinden Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 2.692 TL cayma bedeli çıkarıldı. Engelli vatandaş olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde engelli olsam bile bu bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Engelli maaşı ile hayatımı sürdürmeye çalışıyorum ve bu tutarı ödeyecek maddi gücüm yok. Engelli bireylerin birçok konuda muafiyeti varken, neden cayma bedelinden muaf tutulmadığımızı anlamıyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun çözülmedi tekrar ulasırmısınız
