to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Ek Paket İptal Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
18 Ekim tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla 100 TL tutarında bir internet ek paketi satın aldım. Hemen ardından iptal etmek istediğimi belirttim ve bana paketin 1 hafta sonra iptal edileceği söylendi. Ancak, bu süre zarfında internet kullandığımda, kullanımımın iptal etmek istediğim ek paketten düştüğünü fark ettim. Paketi kullanmak istemediğim halde, iptal süresi boyunca paket aktif kaldı ve kullanımlarım bu paketten harcandı.
Bu nedenle, yanlışlıkla satın aldığım ve iptal talebinde bulunduğum ek paketin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
