Turkcell iptal

08.11 tarihinde bedelli askerlik işlemlerim için Manisa Alaşehir Ulaştırma Birliğine gittiğimde, kışla önünde askeriyeye aitmiş gibi görünen Turkcell stantlarıyla karşılaştım. Nizamiyeye sadece Askercell hattı olan telefonların sokulabildiği, Askercell hattı olmayan telefonların içeri alınmayacağı s...

Turkcell Superbox 4.5G 1 TB aboneliğimi 24 Kasım 2025 tarihinde başlattım. Ancak bağlantı kurulduğundan beri neredeyse her gün düzenli olarak “internet yok” hatası alıyorum ve sağlıklı bir şekilde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Yaşadığım sıkıntı üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığı...

Turkcell online uygulaması üzerinden hattım için bir paket satın aldım ancak hat aktivasyonu aşamasında uygulama sürekli kimlik tarama hatası veriyor. Bu nedenle paketi bir türlü kullanılabilir hale getiremiyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, işlemi web sayfası üzerinde...

Yaklaşık 1,5 senedir Turkcell hattı kullanıyorum. İlk yıl hizmetten oldukça memnundum, ancak ikinci kontrat dönemimle birlikte özellikle son 5 aydır ciddi bir şebeke sorunu yaşamaya başladım. Başakşehir’de, merkezi bir konumda bulunan çalıştığım kurumda ne interneti ne de konuşma haklarımı sağlıklı ...

Turkcell’den sıfır olarak satın aldığım faturalı hattın, kısa süre önce başkaları tarafından kullanılmış bir numara olduğunu öğrendim. Buna rağmen numara değişikliği talebinde bulunduğumda, sanki bu durum benim hatammış gibi işlem için ücret talep edileceği söylendi. Numara değişikliğine onay verme...

İzmir Konak Selçuk Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evimin salonunda çekim nispeten iyi olsa da diğer odalarda neredeyse hiç çekmiyor, internet açılmıyor ve sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri...

0533****190 numaralı Turkcell akıllı saat tarifesi bulunan hattıma, Aralık 2025 dönemi için 722,50 TL fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde gerekçe olarak "sözleşmeye aykırı kullanım" bilgisi yer alıyor. Bu hatla sözleşmeye aykırı hiçbir kullanım yapmadım. Hattı sadece tarifemi kontrol edebilme...

Turkcell faturalı hattımla Aralık ayında Umre’ye gittim. Yurt dışına çıkmadan önce Turkcell üzerinden Umre paketi satın aldım. Paketteki 100 MB internet hakkım bittikten sonra ise hattıma TYG kapsamında 1.790 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Akıllı fatura kullandığımı, faturamın belirli bir limitin...

Birkaç hafta önce müşteri hizmetlerini aradım ve iş yerimi kapattığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimi söyledim. Onlar da cayma bedeli yansıyacağını belirttiler. Turkcell Superonline, cayma bedeli olarak 5000₺'nin üzerinde bir tutarı faturama yansıttı.

Turkcell abonesi olarak 10 GB’lik taahhütlü tarifeye 12.09.2025 tarihinde geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri neredeyse her gün Turkcell’in sunduğu mobil şebeke hizmetinde kabul edilemez düzeyde sürekli kesintiler yaşadım. Hemen hiçbir şekilde ne sağlıklı telefon görüşmesi yapa...

Ankara Çankaya’da, 11 Aralık 2025 tarihinde Superonline Superbox başvurusu yaptım ve 15 Aralık 2025 saat 15.45 için kurulum randevusu verildi. Bu randevu için özellikle iş yerimden izin alıp eve gelmek zorunda kaldım, ancak randevu saatinde kimse gelmedi ve daha sonra görüştüğümde sadece “Unutmuşuz”...

15.12.2025 tarihinde saat 17:41’de hattıma “İzin bilgi adı altında” b002 başlığından, 2025-12-15 tarihinde ticari elektronik izni verdiğime dair bir SMS ulaştı. Mesajda, Turkcell için ticari elektronik ileti izinlerimi iptal etmek istersem 'etk izin iptal Turkcell', grup şirketleri için ise 'etk izi...

Turkcell faturalı hattım için 10.09.2025 tarihinde yaklaşık 2.735 TL tutarındaki faturamı VakıfBank üzerinden ödedim ve borcumu kapattım. Bu ödemeden sonra hattıma 10.10.2025 dönemine ait yaklaşık 1.200 TL tutarında yeni bir fatura daha yansıtıldı. Ben bu ikinci faturayı ödemek isterken, önceki 2.70...

Turkcell hattım faturalı ve Muğla’dan Antalya Kaş istikametine giderken, tamamen Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattım yanlışlıkla yurt dışı operatörüne bağlanmış gibi göründü. Kasım ayı içinde görünen bu sözde yurt dışı kullanımı nedeniyle, bu ay gelen güncel faturama yaklaşık 500 TL ek ücr...

07.11.2025 tarihinde Isparta Merkez 40. Komando Tugay Komutanlığı’na bedelli askerlik görevimi yapmak için gittim. Kışlanın kapısına geldiğimde teslim olmadan önce Turkcell standında görevli kişiler beni karşıladı ve Askercell hattımın olup olmadığını sordular. Askercell hattım olmadığını söylediğim...

Yakınımın üzerine kayıtlı görünen kapalı bir Turkcell hattı nedeniyle, hiç kullanılmayan bir hat için hakkımda yaklaşık 3.000 TL tutarında icra işlemi başlatıldığını Perşembe günü eve gelen icra kağıdıyla öğrendim. Bu hatta ait borçtan ve hatta yapılan kullanımdan kesinlikle haberimiz yok, hattın bi...

Anneme ait Turkcell faturalı hat olan 0543 *** ** 06 numaralı hatta, taahhüt süresinin biteceği gün olan 9 Aralık tarihinde Turkcell tarafından telefonla arama yapılarak "Dolu Eko 40 GB" isimli paket için aylık 400 TL bedelle yeni taahhüt yapılmıştır. Annem, bu kadar yüksek internet kullanımı olmaya...

Kahramanmaraş’ta bulunan Deka Turkcell İletişim bayisinde babamın başına gelen bir durumu paylaşmak istiyorum. Babam, normalde her ay yaklaşık 300 TL ödediği hattına bu ay 600 TL fatura gelince 12 Aralık’ta durumu sormak için bu bayiye gidiyor. Oradaki görevli, babama bir yere üyeliği olduğunu, bun...

Turkcell mobil iletişim hizmeti kapsamında kullandığım 530. Xxx. 92.83 ve 530. Xxx. 40.18 numaralı hatlarımda uzun süredir ciddi çekim ve hizmet kalitesi sorunları yaşamaktayım. Ankara Keçiören Esertepe Mahallesi 273. Sokak civarında internet hızım çok düşük, çoğu zaman hiç çekmiyor, telefon görüşme...