to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi'den yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Esenyurt'tan aldığım Perissa koltuk takımının kumaşı, daha ilk aldığımız dönemde aynı yerden sökülmeye başladı. O dönem ürün garanti kapsamındayken tamir edildi, ancak aynı sorun bir süre sonra yeniden ortaya çıktı.
Şu an ürünün garantisi yaklaşık 2 yıldır bitmiş durumda, fakat kumaş yine aynı yerden sökülüyor ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Aynı yerden sürekli tekrarlayan bu kumaş sorununun üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Garanti süresi dolmuş olsa da, bu tekrar eden kronik problem nedeniyle koltuk takımımda oluşan kumaş sökülmesi sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse kumaş değişimi yapılarak çözülmesini talep ediyorum. Sorunumun müşteri memnuniyeti gözetilerek incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Mondi Home’dan aldığım Perissa koltuk takımı, teslim edildiği ilk günden itibaren sünger çökmesi sorunu yaşatıyordu. Zamanla bu sorun giderek arttı ve bugün geldiğimiz noktada süngerler neredeyse tamamen çöktü, ayrıca koltuğun tüm dikişleri de yer yer açılmaya başladı. Ürünü yaklaşık 2,5 senedir kul...
Arnavut koy Mondi mağazasından satın aldığım perissa koltuk takımının kumaşları aynı yerden 3. Kez yırtıldı, servis 3. Kez kumaş değişeceğini söyledi. Kumaş değiştikçe aynı hata tekrar edip duruyor. Bu artık bir çözüm değil. Koltuk takımının komple değişmesi gerekiyor dedim beni dinlemediler. Mondi ...
İstanbul Bağcılar'daki Mondi Home Temiz Mobilya şubesinden yılbaşında Perissa koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımında bir problem fark ettim. Kumaş defolu çıktı ve bunu şubeye giderek resimlerle belgeledim. Personel, sorunun imalattan kaynaklandığını ifade etti ve ürünün değişimi için gere...
Kırşehir Mondi bayisinden almış olduğum Mondi Perissa s model koltuk takımının 3'lü olan koltuklarının süngeri kısa sürede çöktü. Ayrıca kumaşında dikiş dibinden yırtılmalar oldu. Servis geldi. Ürünleri götürdü. Ürünü 1 ay sonra getirebildiler. Kumaş değişimi ve sünger desteği yaptıklarını belirtere...
Yorumlar