to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için 10.09.2025 tarihinde yaklaşık 2.735 TL tutarındaki faturamı VakıfBank üzerinden ödedim ve borcumu kapattım. Bu ödemeden sonra hattıma 10.10.2025 dönemine ait yaklaşık 1.200 TL tutarında yeni bir fatura daha yansıtıldı. Ben bu ikinci faturayı ödemek isterken, önceki 2.700 TL civarındaki ödemenin sistemde ödenmemiş olarak göründüğünü fark ettim ve ekranda toplam borç yaklaşık 4.000 TL olarak görünmeye başladığı için ikinci faturayı da ödeyemedim.
Daha sonra, 10.12.2025 tarihinde muhtardan gelen bir kağıtla hattım için yasal takip başlatıldığını öğrendim. Oysa ben borcumu ödemiş, sadece sistemde görünmediği için ikinci faturayı da ödeyip konuyu kapatmak istemiştim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ödeme daha sonra sisteme işlendi ancak bu arada icralık olmuş oldum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerin ses kayıtlarında bu durumun açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Şu an hem hattım kapandı hem de tüm bu mağduriyetin üzerine bir de benden avukat işlem ücreti talep ediliyor. Ödenmiş bir faturadan dolayı icraya verilmek ve üstüne avukat masrafı ödemek zorunda bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve kendimi yeni nesil bir mağduriyet sistemiyle karşı karşıya kalmış gibi hissediyorum.
Turkcell’den talebim, ödemesini yaptığım faturadan dolayı başlatılan icra takibine bağlı avukat masrafı ve benzeri tüm ek giderlerin iptal edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesidir.
Turkcell faturalı hattıma ait bir borcu 2020 yılında tamamen ödememe rağmen, icra dosyam aradan yaklaşık 5 yıl geçmesine karşın hâlâ kapatılmamış görünüyor. Bunu, bankadan kredi kullanmaya çalışırken önüme icra kaydı çıkmasıyla fark ettim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu öğrenir öğrenmez Turkc...
2018 yılında Turkcell’den kullandığım faturalı hattım, faturanın ödenmemesi nedeniyle kapatılmış ve ardından icra takibine konu olmuştur. Bu dosya bir hukuk bürosuna devredilmiş, benden ödeme talep edilmiş ve ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. O dönemde dosyanın kapatıldığı bilgisi tarafıma...
Turkcell’e ait 0554*******77 numaralı faturalı hattımı 2021 yılında iptal ettirdim. İptal sonrası borcum takibe düştü ve maaşımdan kesinti yapılarak bu borç ödendi. Buna rağmen Turkcell’in avukatı tarafından yüksek meblağlar alınmasına karşın dosya kapatılmadı ve daha sonra tarafıma yeniden borç çık...
Temmuz ayında Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom'a taşıdıktan sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki ayrı fatura düzenlenmiş ve toplamda 2.500 TL borç çıkarılmıştır. Oysa kampanya kapsamında ödemem gereken tutar 560 TL idi. Bu borçtan tamamen habersizken, bir avukat tarafından telef...
Yorumlar