to read complaints and reviews, or file yours.Bedelli Askerlikte Askercell Hattı Zorunluluğu Hakkında Yanıltıcı Satış Ve Ücret İadesi Talebi
07.11.2025 tarihinde Isparta Merkez 40. Komando Tugay Komutanlığı’na bedelli askerlik görevimi yapmak için gittim. Kışlanın kapısına geldiğimde teslim olmadan önce Turkcell standında görevli kişiler beni karşıladı ve Askercell hattımın olup olmadığını sordular. Askercell hattım olmadığını söylediğimde, almak zorunda olduğumu söyleyerek işlem başlattılar ve burada yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım.
İçeri teslim olduktan sonra komutanlarımız, Askercell alma zorunluluğumuz olmadığını ve böyle bir politikanın bulunmadığını açıkça ifade ettiler. Bu durumun, kışla kapısında askere giden insanlara karşı yapılmış ciddi bir yanıltma ve yönlendirme olduğunu düşünüyorum.
07.11.2025–03.12.2025 arasındaki bedelli askerlik sürem boyunca kullanılan 0537*******38 numaralı Askercell hattımın iptal edilmesini ve bu hat için alınan yaklaşık 1300 TL ücretin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kışla kapısında asker psikolojisindeki kişilere bu şekilde baskı ve zorunluluk hissi oluşturularak satış yapılmamasını, bu konuda gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetim üzerine WhatsApp'tan bana Turkcell yetkilisi ulaşım sağladı ve IBAN bilgilerimi istedi para iadesi için. IBAN 'ı gönderdim fakat para gün içinde gelmeyince tekrardan yazdım 5 gün olmasına rağmen paramı göndermediler üstelik benden IBAN istemelerine rağmen. Sonraki günlerde 532 numarasından bana ulaştılar ve para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Asker arkadaşlarım bu ücreti geri alabiliyorken ve bununla alakalı elimde kanıt da olmasına rağmen ben paramı geri alamıyorum. Bana ulaştınız evet ama hala daha mağdurum maalesef. Düzeltilmesini talep ediyorum en kısa süre içerisinde.
