to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV Plus uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım dışında hesabımdan ödeme çekilmiştir. 15.12.2025 tarihinde hattıma kayıtlı 0536 *** ** 56 numaralı telefonum üzerinden 169,99 TL tutarında ücret tahsil edildiğini fark ettim.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini ve haksız yere çekilen bu ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Oysa cayma hakkımın bulunduğunu ve bu işlemle ilgili onayım olmadığını özellikle belirttim.
Bilgim dışında ve onayım alınmadan çekilen 169,99 TL tutarındaki ödemenin, hattıma/hesabıma iade edilmesini ve bu tür işlemler için tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
6 Ağustos’ta Turkcell mobil uygulaması üzerinden aylık 100 TL’lik TV+ aboneliği başlattım. 4 Eylül’de üyeliğimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 252 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Ancak üyeliği başlatırken böyle bir cayma bedelinin olacağı açıkça be...
Eylül ayında, 0555*****74 numaralı hattıma iznim ve onayım olmadan TV+ üyeliği başlatılmış. Bu üyelik hakkında bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Üyeliğin TV+ uygulamasından başlatıldığı söyleniyor fakat ben bu uygulamayı hiç kullanmadım. Ayrıca, Superonline internet pa...
13 Aralık çarşamba 2023 TV Plus üyeliği oluşturmuşum ve 20 aralıkta 2222 ye SMS atarak iptal etmişim fakat aralık ayından beri tam 8 aydır 79.99 TL haksız yere çekilmiş uygulamaya girmeye çalıştığımda veya tekrar iptal SMS'i attığım zaman aktif üyeliğiniz bulunmuyor deniliyor yani iptal etmişim ve e...
Turkcell ile ilgili benden onaysız TV Plus üyeliği yapılmış ve ben bunu 6 ay sonra fark ettim iptal ettirmek için aradım bende iptal bedeli istendi dedim onayım dışında üyelik yapılmış ödeme vs yapmayacağımı söyledim işleme aldılar ve 3 gün sonunda atadım özür dilendi bunu yapan kişiye gerekenin yap...
Haziran 2025’te Turkcell üzerinden TV+’a abone oldum. Aboneliği kabul ederken, Turkcell hattımı başka operatöre taşıdığımda TV+ aboneliğimle bir bağlantısı olduğu yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak numaramı taşımak istediğimde, TV+ aboneliğimin de iptal edileceğini ve cayma bedeli ö...
Yorumlar