to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakınımın üzerine kayıtlı görünen kapalı bir Turkcell hattı nedeniyle, hiç kullanılmayan bir hat için hakkımda yaklaşık 3.000 TL tutarında icra işlemi başlatıldığını Perşembe günü eve gelen icra kağıdıyla öğrendim. Bu hatta ait borçtan ve hatta yapılan kullanımdan kesinlikle haberimiz yok, hattın bizim bilgimiz dışında açıldığını veya kullanıldığını düşünüyoruz.
Durumu öğrenir öğrenmez Turkcell müşteri hizmetlerini ve bayilerini arayıp danışıp konuyu anlatmama rağmen, “Biz bilmiyoruz.” denilerek ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Kimin bu hattı ne zaman açtığı, nasıl borçlandığı ve neden icraya verildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Bana ve yakınıma ait olmayan, kullanılmamış bir hat yüzünden çıkarılan bu borcun ve buna bağlı tüm haciz/icra işlemlerinin iptal edilmesini, hattın geçmişinin ve üzerindeki hattın gerçekten kim tarafından açılıp kullanıldığının detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Kullanmadığımız bir hat için mağdur edilmek istemiyoruz.
Yaklaşık 6 ay önce, benim iznim ve onayım olmadan adıma bir Turkcell faturalı hat açıldığını öğrendim. Konu hakkında hiçbir bilgim yokken, Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hattın borcundan dolayı beni icraya vereceklerini söylediler. Hangi bayiden veya nerede açıldığına dair bir b...
Turkcell nezdinde adıma, bilgim ve iznim dışında açılmış bir mobil hatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eylül 2024 civarında, üzerime kayıtlı olduğunu öğrendiğim bu hattın açılışından kesinlikle haberim yoktur; sözleşme imzalamadım ya da onay vermedim. Durumu fark ettikten sonra Turkcell...
Annemin uzun süredir kullandığı Turkcell faturasız hattı, yaklaşık dört ay önce Turkcell tarafından aranarak anneme faturalı hatta geçirilmesi kabul ettirilmiş. Annemin engel durumu nedeniyle bu değişiklikten aile olarak haberimiz olmadı. Faturalı hatta geçişten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadı ...
Bana ait olduğunu iddia ettikleri, asla kullanmadığım 0533*****87 numaralı bir hat nedeniyle Turkcell tarafından icraya verildim. Bu hatla ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme, fatura uyarısı, arama veya e-posta almadım. Zaten başka bir Turkcell hattım mevcut ve onu aktif olarak kullanıyorum. Sa...
Merhaba, babam adına kayıtlı olan hattı kapattırmak için Turkcell'e başvurduk. Kendisi vefat etmişti. Herhangi bir borcu olup olmadığını sorduk. Vefat nedeniyle herhangi bir ödeme yapılmaması gerektiğini söylediler ve vefat evraklarını istediler. Ancak hat ile ilgili herhangi bir işlem yapılmamış ve...
Yorumlar