Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Askercell Hattı Almak Zorunda Kalıp İki Katı Ücret Ödedim Ve Başkasına Ait Hat Verildi

profile
Uğurcan
16 Aralık 2025 11:23
3.305

08.11 tarihinde bedelli askerlik işlemlerim için Manisa Alaşehir Ulaştırma Birliğine gittiğimde, kışla önünde askeriyeye aitmiş gibi görünen Turkcell stantlarıyla karşılaştım. Nizamiyeye sadece Askercell hattı olan telefonların sokulabildiği, Askercell hattı olmayan telefonların içeri alınmayacağı söylendi. Bunun üzerine Askercell hattı almak zorunda bırakıldım ve bana Askercell ücreti olarak 1200 TL fiyat bilgisi verildi, ödemeyi de kartımla yaptım.

Daha sonra internet üzerinden yaptığımız kontrollerde Askercell hattının aslında 600 TL olduğunu öğrendim. Ayrıca bana Askercell hattı yerine normal hat satıldığını, e-Devlet’e girdiğimde ise bu hattın kendi üzerime tanımlı bile olmadığını fark ettim. Başka birine tanımlı olan hattı “bu senin Askercell’in” diyerek bana verip 1200 TL ücret aldıklarını anlamış bulunmaktayım.

Bu nedenle bana verilen hattın derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1200 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Askerlik sürecimde bu şekilde yanıltılmam sebebiyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenip giderilmesini istiyorum.

16 Aralık 2025 11:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Aralık 2025 09:48

Değerli Müşterimiz, Sizi 19.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Uğurcan
Uğurcan
19 Aralık 2025 10:20

İletişim numarasını ararsanız eğer ulaşabilirsiniz. Askercell numaramı kullanmıyorum tabii ki şu anda.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Askercell Hattı Alımında Zorunluluk Yanıltmacası Ve Mağduriyet

profile
15 Aralık 2025 13:54
2.270
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Askercell Hattımın Faturalıya Çevrilmesi Ve Beklenmedik Borçlar

profile
17 Aralık 2024 15:20
3.609
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri