to read complaints and reviews, or file yours.Kadirli’de Sürekli Elektrik Kesintileri İşletme Ve Cihazları Zarar Görüyor
Osmaniye Kadirli’de en ufak bir yağmur yağınca ve rüzgar esince her gün, 2 saatte bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kitap kırtasiye işletmesi olarak elektriğe sürekli ihtiyaç duyuyoruz fakat Toroslar Enerjisa’nın bu bölgedeki sorumsuzluğu yüzünden hem işimiz aksıyor hem de cihazlarımız zarar görüyor.
Defalarca kez arıza ve şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde sorunu çözeceklerini söylediler, ancak hiçbir somut adım atılmadı. Geçen gün bir günde tam 15 kez elektrik gidip geldi. Bu kesintiler yüzünden yazıcılarım ve bir adet bilgisayarım zarar gördü, ayrıca o gün lambam patladı. Bu zararla ilgili yaptığım başvuruda da hiçbir sorumluluk kabul edilmedi, üstlenmediler ve şikayetim reddedildi.
İşletme olarak hem maddi zarara uğruyoruz hem de müşterilerimize karşı mahcup oluyoruz. Sürekli aynı bölge, aynı sorun ve aynı baştan savma cevaplarla oyalanmak kabul edilemez. Toroslar Enerjisa’nın Kadirli bölgesindeki bu kronikleşmiş elektrik kesintisi sorununu kalıcı şekilde çözmesini, cihazlarımda oluşan zararların da tespit edilerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş.’nin sorumluluk bölgesi olan Osmaniye ili Kadirli ilçesi Şehit Kansu Küçükateş Mahallesi’nde, yağmur yağdığı her seferinde sık sık elektrik kesintisi yaşanıyor. Yağmur başladığında elektrikler gün içinde 3–5 kere gidip geliyor ve bu durum uzun zamandır devam ediyor.
Bu kesintiler nedeniyle iş yerimde bulunan 2 adet bilgisayar, 2 adet yazıcı ve diğer elektronik cihazlarım sürekli risk altında kalıyor. Daha önce de bu sebeple yeni aldığım LED lambam patladı ve yaklaşık 500 TL maddi zarara uğradım. Bu hasar için başvuru yaptım ancak ekipler herhangi bir inceleme yapmadan başvurum anında reddedildi. İnceleme yapılmadan neye göre ret kararı verildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Sürekli tekrarlanan bu kesintiler, sadece beni değil çevredeki tüm esnafları mağdur ediyor ve işimizi aksatıyor. Sanki bizimle dalga geçilircesine her yağmurda elektriğin gitmesi kabul edilebilir bir durum değil ve bu sorumluluğun Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş.’ye ait olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığımız bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, yağmur yağdığında kesinti yaşanmaması için gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının yapılmasını ve patlayan LED lambam nedeniyle oluşan yaklaşık 500 TL’lik zararımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
