Turkcell İnternet sıfırlandı

Uzun süredir Turkcell mobil hattımda Balıkesir Bigadiç bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternetim çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm anca...

Turkcell mobil hattıma geçtiğimden beri yaklaşık 10 gündür ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Mobil ağa bağlı olduğum zaman internete ihtiyaç duyan hiçbir uygulamadan bildirim alamıyorum. WhatsApp, sosyal medya ve diğer tüm uygulamaların bildirimleri mobil veri açıkken gelmiyor, yalnızca Wi-Fi’ye ...

Turkcell’den aldığım mobil internet hizmeti Antalya’da son 4 gündür düzgün çalışmıyor. WhatsApp ve Telegram uygulamaları sadece VPN açıkken çalışıyor, VPN kapalıyken Turkcell interneti neredeyse hiç kullanılamıyor. Telefonumda tüm ayarları defalarca kontrol ettim, ağ ayarlarını sıfırladım ve öneril...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve özellikle geceleri internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Geçen yıl da aynı dönemlerde aynı problemi yaşadım, bu yıl da yine aynı şekilde devam ediyor. İnternet bağlantım geceleri neredeyse hiç kullanılamaz hâle geliyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hiz...

Turkcell hattımda kullandığım 90 GB internet paketim bugün sabah saatlerinde hiçbir kullanımım olmamasına rağmen bir anda sıfırlandı. Bunun üzerine ek internet paketi satın aldım, ancak bu paketi aldıktan yaklaşık 1 dakika sonra o paket de anında sıfırlandı. Aynı gün içinde bu şekilde toplam 5 kez i...

Merhabalar. Turkcell'den 100GB'lık data hattı aldım. Memnun kalmadım bağlantı konusunda iade etmek istedim iademi kabul etmediler. Sonrasında zar zor kullanmaya çalıştım 3 gün içinde 100 GB bitti. Fakat ben hiç kullanamadım hatta çekmiyordu bile bir video bile dona dona açıyordu. Şu anda şaşkınlık i...

Turkcell mobil hattımı Şanlıurfa Karaköprü’de kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır, özellikle oyun oynarken, her 10 dakikada bir bağlantım kesiliyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ekranda bir uyarı çıkmıyor ve şebekede de gözle görülür bir sorun bulunmamasına rağmen oyun bağlantım sürekli kop...

Uzun süredir Türkcell hattımda mobil internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Bu sorun 1 aydan da fazla süredir devam ediyor ve sadece belli bir bölgede değil, nereye gidersem gideyim, internet hızım son derece yetersiz kalıyor. Yaptığım hız testlerinde de internet hızım genellikle 2 ile 15 Mb...

Turkcell faturalı hattımda gnç Avantaj 20 paketini kullanıyorum. Son iki aydır internet kullanımımla ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Daha önce Türk Telekom kullanırken aynı kullanım alışkanlığıyla bir ayda en fazla 5-6 GB internet harcarken, Turkcell’e geçtikten sonra aynı işleri yapmama rağ...

16.11.2025 tarihinde anneme ait Turkcell kontörlü hatta yanlışlıkla mobil veri açıldı ve saniyeler içinde 46 TL bakiyenin tamamı çekildi. Hatta herhangi bir internet paketi veya kampanyası bulunmuyor, hattı sadece arama yapmak için kullanıyoruz ve internet kullanımı yapılmıyor. Mobil veri yanlışlıkl...

10 Kasım tarihinde 30 GB internet paketim yenilendiği gün sıfırlandı. Paketimden hiç kullanım yapamadan internetim bitti olarak görünüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve iki gün önce acil olduğunu belirterek durumu ilettim, ancak şu ana kadar hiçbir çözüm veya geri dönüş alamad...

Benim 20 GB internetim var ve her ayın 20’sinde yenileniyor. Pazartesi günü Turkcell’den “4 GB internetiniz kalmıştır” mesajı geldi, şaşırdım çünkü evden çalışıyorum, evimde Wi-Fi var, mobil veriyi neredeyse hiç kullanmıyorum. Belki bir şekilde açık kalmıştır diye düşündüm ve mobil veriyi ayarlardan...

Turkcell 90 GB Dolu Ultra tarifesini kullanıyorum. 12.10.2025 tarihinde, sabaha karşı 04:00-06:00 saatleri arasında hiçbir ekstra kullanım yapmadığım halde internet paketim sıfırlandı ve 85 GB’lik bir kullanım gösterildi. Üstelik ardından 2 GB da paket aşımı yaptırıldı ve bana sadece aşım olduktan s...

10.10.2025 tarihinde saat 21:14’te Turkcell gnç çatlat hediye kampanyasından 1 GB internet kazandım ve hattıma tanımlandığına dair SMS aldım. Ancak sadece 3 dakika sonra, saat 21:17’de bu hediye internet kendi kendine sıfırlandı ve kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir kullanım yapmadığım halde hedi...

Turkcell kullanıcısıyım. Bir aydır Turkcell'de mobil internet kullanımım olmamasına rağmen, hatta telefonum kapalı olduğu dönemlerde bile yaklaşık 5-10 dakika içinde 5-10 GB internetim tükenmekte. Defalarca Turkcell'i aramama rağmen çözüm üretilmedi. Sürekli 'internet kullanımınıza bağlı azalıyor' d...

4 Ekim 2025 tarihinde Turkcell hattıma 3 GB 15 gün geçerli ek internet paketi satın aldım ve ücret olarak faturama 250 TL yansıtıldı. Ancak paketi hiç kullanmadan, internetim sıfırlandı ve paket anında bitti olarak göründü. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bi...

Turkcell faturalı hattım ile Van Erciş Kışla Mahallesi'nde uzun süredir çekim problemi yaşıyorum. Son zamanlarda bu sorun ara ara devam ediyordu, fakat bugün neredeyse tüm gün boyunca sürekli olarak hem arama yapamadım hem de internet bağlantısı kuramadım. Annemin hattı da aynı adreste benzer şekild...

Turkcell faturalı Star+ 20GB tarifesi kullanıcısıyım. 24 Eylül’ü 25 Eylül’e bağlayan gece saat 04:30 civarında, hattımda yaklaşık 13 GB internetim olmasına rağmen, hiçbir kullanımım olmadan internet paketim tamamen sıfırlandı ve bana “tarifeniz bitti” şeklinde mesaj geldi. Sabah saatlerinde ek inter...