Turkcell Hakkım Olan 18 GB İnternetim Açıklama Olmadan Sıfırlandı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Ceylan · 2026-07-01T12:39:05+03:00

Turkcell Dolu Star 40 GB paketimi kullanıyorum. 30.06.2026 tarihi itibarıyla paketimde 18 GB internetim görünüyordu. Ancak 01.07.2026 sabah uyandığımda hattımdaki kalan internetin 0 GB’a düşürüldüğünü gördüm. Herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen Turkcell, parasını ödediğim ve hakkım olan interneti keyfi bir şekilde bitmiş gibi gösteriyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü temsilciye bağlanamadım ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Hakkım olan kalan 18 GB internetimin derhal hattıma tekrar tanımlanmasını ve bu tür bir durumun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ceylan

Turkcell

1 Temmuz 12:392

Turkcell

1 Temmuz 12:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Düzköy Çayırbağı Bölgesinde Turkcell Çekim Sorunu Ve 4.5G Kapsama Güçlendirme Talebi

Mustafa

Turkcell

24 Haziran 16:46116

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Eko 90 GB paketine rağmen Trabzon Düzköy ilçesi, Çayırbağı Mahallesi, Derinoba Yaylas...ı bölgesinde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 yıl önce nasıl 3G ile idare ediyorsak bugün hâlâ benzer bir durumdayız, bölgede 4.5G’den neredeyse hiç faydalana...

Düzköy Çayırbağı Bölgesinde Turkcell Çekim Sorunu Ve 4.5G Kapsama Güçlendirme Talebi

Turkcell’de Veri Paketi Beklenenden Çok Hızlı Tükeniyor

Mustafa

Turkcell

27 Aralık 2025 12:54788

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği için Turkcell’e geçmek zorunda kaldım. Türk Telekom kullanırken... aylık 40 GB internet paketim vardı ve ay sonuna kadar çoğu zaman bitiremiyor, 10–15 GB civarında internetim artıyordu. Turkcell’e geçtiğimden beri ise internet kullanımım aynı olm...

Paket Sonunda Kalan İnternet Ve Dakikalar Tumbara Puanı Olarak Yüklenmedi

Anıl

Turkcell

10 Mart 08:22417

10.03.2026 tarihinde paketim bittikten sonra, Turkcell hattımda Tumbara kampanyası aktif olmasına rağmen hak ettiğim pua...nlar hattıma yüklenmedi. Geçen ay Turkcell’e geçtim ve paketim yenilenmeden önce 37 GB internet ve yüzlerce dakikalık hakkım bulunuyordu, ancak paketim sona erdiğinde bu kalan kull...

Ankara Mamak'ta Sürekli Çekim Sorunu Ve Belirsiz Çözüm Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi

Aydın

Turkcell

22 Şubat 00:04312

Ankara Mamak Ege Mahallesi’nde yaklaşık son üç aydır Turkcell hattım ve mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Evimde ...ve sokağımda telefonla doğru düzgün görüşme yapamıyor, mobil interneti ise kullanamıyorum. Aynı sorun Turkcell’e ait toplam 4 faturalı hattımda da birebir yaşanıyor. Bu süreçte 53...

Ankara Mamak'ta Sürekli Çekim Sorunu Ve Belirsiz Çözüm Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi

Mobil İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dilan

Turkcell

3 Aralık 2025 14:46724

Turkcell hattımda kullandığım internet paketimle ilgili uzun süredir devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Tarifemde 20 ...GB internet hakkım olmasına rağmen, tarife dönemim bitmeden yaklaşık 10 gün içinde neredeyse tüm 20 GB’lik internet paketimin tükendiği görülüyor. Kullanımımda olağanüstü bir artış...

Tüm Turkcell İnternet Şikayetlerini Gör