to read complaints and reviews, or file yours.Hakkım Olan 18 GB İnternetim Açıklama Olmadan Sıfırlandı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Turkcell Dolu Star 40 GB paketimi kullanıyorum. 30.06.2026 tarihi itibarıyla paketimde 18 GB internetim görünüyordu. Ancak 01.07.2026 sabah uyandığımda hattımdaki kalan internetin 0 GB’a düşürüldüğünü gördüm. Herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen Turkcell, parasını ödediğim ve hakkım olan interneti keyfi bir şekilde bitmiş gibi gösteriyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü temsilciye bağlanamadım ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Hakkım olan kalan 18 GB internetimin derhal hattıma tekrar tanımlanmasını ve bu tür bir durumun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
