Turkcell İnternet müşteri numarası

Turkcell abonesi olarak Esnaf 30 GB internet paketini kullanıyorum. Son bir aydır, internet kullanımımda anormal bir artış olduğunu fark ettim. Mayıs ayında 21.75 GB, Haziran’da 26.13 GB, Temmuz’da 30.08 GB kullanırken; Ağustos ayında ise 34.29 GB kullanım görünüyor. Evimde ve ofisimde Wi-Fi ile int...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 85 GB internet paketim bulunuyor. Gaziantep’te yaşıyorum. Son 4 aydır, internet paketim yenilendiği günün sabahında, sadece 4 saatlik normal kullanımımda (aşırı video izleme, oyun oynama veya indirme yapmadan) yaklaşık 6 GB internetim tükeniyor. 1500 TL gibi y...

Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketim bulunmasına rağmen, 01.09.2025 - 10.09.2025 tarihleri arasında internetim bittiği gerekçesiyle hattıma kısıtlama getirildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter tarafından sürekli olarak internetimin bittiği ve bu nedenle kısıtl...

Turkcell’den aldığım 60+30 GB internet paketimde, sosyal medya kullanımlarımda 60 GB’lik sosyal medya paketim dururken internetim 30 GB’lik paketten düşüyor. Bu sorun yaklaşık iki aydır devam ediyor ve bu süreçte 12’den fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, toplamda 4 kez talep açıldı ve 14 kez ...

8 Eylül 2025 tarihinde, saat 19.48-20.13 arasında Turkcell faturalı hattımda yarım saat içinde 10 adet aşım olduğu ve hattımın kısıtlandığına dair SMS aldım. Bu kadar kısa sürede 10 GB’lik bir aşım yapmam mümkün değilken, tarafıma toplamda 1000 TL ek ücret yansıtıldı ve hattım halen kısıtlı durumda....

Turkcell faturalı hattımı Ankara Mamak’taki iş yerimde, özellikle de Mamak Devlet Hastanesi’nde kullanıyorum. Ancak burada çalışmaya başladığımdan beri hattımın çekim gücü çok düşük ve neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca internet hızım da oldukça yavaş, bu nedenle iletişim...

Turkcell’den internet üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Hattımın aktivasyonu için SMS gelmesi gerekiyor ancak başvurumdan bu yana 4 gündür herhangi bir SMS alamıyorum. Bu nedenle hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle veya bir Turkc...

Faturasız Turkcell hattımda, bana ait olmayan başka bir hattın yasal borçlusu olduğum iddiasıyla internetime yaklaşık 3-4 saattir kısıtlama uygulanıyor. Hattımın numarası: 0543*****23. Paketim aktif olmasına rağmen internet erişimim engellendi. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisiyle yaklaşık yarı...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki aydır hem Hatay Samandağ’da hem de Mersin Yenişehir’de ciddi internet çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Sadece ben değil, ailemdeki diğer Turkcell hat kullanıcıları da aynı sıkıntıyı yaşıyor. Düzenli olarak faturalarımı ödüyorum, hatta geçen ay öd...

Turkcell faturalı hattım üzerinden 4-5 Eylül 2025 tarihlerinde, paketimdeki 80 GB internet hakkım tükendikten sonra, talebim olmamasına rağmen hattıma toplamda 6 GB ek internet tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama 600 TL ek ücret yansıtılmıştır. Her 1 GB için 100 TL ücret alınmış ve bu işlemle...

Yaklaşık 1 aydır Sivas' ta Turkcell faturalı hattımda ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Mobil internet bağlantısı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman hiç çekmiyor. Ekte paylaşacağım fotoğrafta da bu durum net bir şekilde görülüyor. Turkcell’i özellikle çekim gücü için tercih etmeme rağmen, ...

Turkcell’in internet sitesi üzerinden faturalı hat başvurusu yapmak istedim. Ancak yaklaşık bir aydır, her denememde “1 ay içerisinde en fazla 4 hat alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa bu süre içinde hiç hat almadım ve başvurum gerçekleşmiyor. Başvurumu İstanbul/Silivri’den yaptım. Başvu...

Turkcell faturalı hattımda 20 GB sosyal medya paketim olmasına rağmen, son 2 aydır Twitter kullanımlarım sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşülüyor. Özellikle ağustos ayı fatura döneminde bu sorunu net olarak yaşadım. Sadece Twitter uygulamasında bu problem var, diğer sosyal...

Turkcell mobil internet hizmetini kullanıyorum ve aylık 2500 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum. Ancak, herhangi bir kapalı alana girdiğimde internet kesinlikle çekmiyor ve bağlantı kuramıyorum. İşim tamamen internet üzerinden olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Üstelik bu sorunu ...

Yaklaşık 7 aydır İstanbul Esenyurt’taki evimde Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim gücü sorunu yaşıyorum. Evin içinde telefonla konuşmak, mesajlaşmak ve internet kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Bu durum hem iş hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca Turkcell müşteri...

20 Nisan'da Keçiören Pınarbaşı Mahallesi Batman Caddesi'ne taşındım ve o tarihten beri Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde sadece bir odada şebeke çekiyor, sokakta ise sinyal sürekli kesiliyor. Eşimde ve gelen misafirlerde de aynı problem mevcut, yani sorun sadece benim hat...

Ordu ili Gölköy ilçesi Sarıca Mahallesi Armutluk Küme Evleri, Sarıca Mezarlığı yanı adresinde Turkcell faturalı hattımı iki yıldır kullanıyorum. Geçen yıldan beri bulunduğum bölgede hem internet bağlantısı hiç sağlanamıyor hem de telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor. Özellikle fındık mevsiminde yoğ...

Bursa Balat’ta ikamet ediyorum ve şehir merkezinde olmama rağmen uzun süredir Turkcell mobil şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor. Aynı konumda yaklaşık 2 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamamıştım; ancak son 1 yıldır ciddi çekim problemleri var. Bu nedenle bir...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır Gaziantep Prime Mall AVM’de sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Hem internet bağlantısı hem de arama yapmak konusunda ciddi sıkıntılar oluyor. Çevremdeki diğer Turkcell kullanıcıları da aynı bölgede aynı sorunları yaşamaya devam ediyor. ...

Turkcell uygulaması üzerinden online kartımı aktive etmeye çalışıyorum. Ancak uygulama, kartın aktif olması için internet bankacılığı şifremi girmemi istiyor ve beni e-Devlet’e yönlendiriyor. 3 gündür her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şifremi girmeme rağmen mobil bildirim almıyorum ve “inte...

2 gün önce numaramı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri İstanbul Fatih Karagümrük Hırka-i Şerif Mahallesi İzzet Ağa Sokak’ta sürekli olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Şebeke çekiyor gibi görünse de internet bağlantısı neredeyse hiç yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattı resetleyecekler...

Yaklaşık 2 aydır Düzce Cumayeri Harmankaya Köyü’nde kullandığım Turkcell mobil internet hizmetinde her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak şu ana kadar olumlu bir yanıt alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı....

28 Ağustos 2024 tarihinde saat 17:29 ile 17:39 arasında, Muğla/Ula’da Turkcell mobil internet hattımda çok kısa bir sürede 5 GB internetimin sıfırlandığını fark ettim. O sırada interneti aktif olarak kullanmıyordum ve bu kadar kısa sürede bu miktarda bir veri kaybı yaşanmasının mantıklı olmadığını d...