to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Bitmediği Halde Hattıma Kısıtlama Uygulandı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketim bulunmasına rağmen, 01.09.2025 - 10.09.2025 tarihleri arasında internetim bittiği gerekçesiyle hattıma kısıtlama getirildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter tarafından sürekli olarak internetimin bittiği ve bu nedenle kısıtlama uygulandığı söyleniyor, ancak yaklaşık 25 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca Turkcell uygulaması üzerinden destek talebi açtım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte hattımda hala erişim problemi devam ediyor ve internete ulaşamıyorum. Hattımın bir an önce düzeltilerek internet erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5386****25.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hasan Bey, 11.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
