Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Başkasının Borcu Nedeniyle Hattımda Haksız İnternet Kısıtlaması

profile
06 Eylül 2025 22:07
294

Faturasız Turkcell hattımda, bana ait olmayan başka bir hattın yasal borçlusu olduğum iddiasıyla internetime yaklaşık 3-4 saattir kısıtlama uygulanıyor. Hattımın numarası: 0543*****23. Paketim aktif olmasına rağmen internet erişimim engellendi. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisiyle yaklaşık yarım saat görüştüm ancak, başka bir hattın yasal sahibi olduğum kesin olarak söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun hukuka uygun olmadığını düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.

Turkcell’in hangi hakla böyle bir kısıtlama uyguladığını anlamış değilim. Kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, yanlış borç bilgisinin düzeltilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

07 Eylül 2025 08:13 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Enes
Enes
07 Eylül 2025 18:32

Bu hakkı size kim veriyor parası ödenen bir hatdın hangi hakla erişim kısıtlaması yapıyorsunuz kanunda bir yeri var mı. Bana ait olduğunu ileri sürdüğünüz ve müşteri temsilcisi kesinlikle size ait olduğunu ifade etme hakkını nereden elde ediyorsunuz. Bir borç varsa kanunen gelen bana bir tebligat yok. Bana kendi yaptıklarınız hatalar yetmiyormuş gibi şubeden itiraz dilekçesi yollamamı istiyorsunuz. Bana hala dönüş yapılmadı. Gerekli açıklama ve özür dilenmediği takdirde gereken her türlü yasal haklarımı arayacağım bilginize.

Enes
Enes
09 Eylül 2025 14:42

Hala dönüş sağlanmadı kafanıza göre iş yapıyorsun Turkcell. Hakkımda hangi kanunda ve hak da kısıtlama yaptınız. Benim hak ve hürriyetimi elimden alma hakkını size kim veriyor.

09 Eylül 2025 16:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borcu Olmayan Hattıma Haksız Kısıtlama Ve Çözüm Sunulmaması

profile
25 Eylül 2025 16:07
272
borcu-olmayan-hattima-haksiz-kisitlama-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Turkcell Faturasız Hattımda Sebepsiz Kısıtlama Ve İnternet Erişim Sorunu

profile
Ushahhhaajaa
19 Ekim 2025 13:45
311
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Başkasının Borcu Nedeniyle Kendi Hattımın Haksız Şekilde Kısıtlanması

profile
Ramazan
22 Ağustos 2025 15:58
237

profile
Özkan
02 Ocak 2024 13:35
672
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hazır Kart Geçişinde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İsmail
16 Ağustos 2025 11:12
757
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri