Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell Mobil İnternet Hizmetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği

ID:33512003

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mobil İnternet Hizmetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği

Cengiz

Turkcell

28 Ağustos 2025 23:48

165

Yaklaşık 2 aydır Düzce Cumayeri Harmankaya Köyü’nde kullandığım Turkcell mobil internet hizmetinde her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak şu ana kadar olumlu bir yanıt alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Her ay 450 TL ödeme yapmama rağmen internet hizmetinden sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum. Yaşadığım bu sürekli bağlantı sorunları nedeniyle, taahhütsüz şekilde hizmetimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 3 hanesi: 514.

Sorunumun acilen çözülmesini veya mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

turkcell-mobil-internet-hizmetinde-surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

Turkcell

29 Ağustos 2025 11:42 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

30 Ağustos 2025 11:21

Değerli Müşterimiz, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mobil İnternet Hız Problemi Ve Fesih Talebi

Cengiz

Turkcell

01 Eylül 2025 22:24

467

Yaklaşık 2 aydır Turkcell mobil internet hizmetimde sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Sorun her saat diliminde, günün her anında devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bölgede bir sorun olduğunu, ilerleyen zamanlarda yat...

turkcell-mobil-internet-hiz-problemi-ve-fesih-talebi-2.jpg

turkcell-mobil-internet-hiz-problemi-ve-fesih-talebi-1.jpg

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

4.5G İle Sürekli Kopan İnternet Gündelik Hayatımı Zorluyor

Sıla

Turkcell

28 Eylül 2025 13:28

173

Turkcell faturalı hattım ile Zonguldak İncivez bölgesinde yaklaşık bir haftadır sürekli internet bağlantı kopukluğu yaşıyorum. 4.5G mobil veri kullanmama rağmen internet bağlantım sık sık kopuyor ve bu nedenle günlük işlerimi yapmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Normal aramalarda herhangi bir çekim pr...

4.5G İle Sürekli Kopan İnternet Gündelik Hayatımı Zorluyor

Turkcell İnternet Köyümde Hiç Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Engin

Turkcell

30 Ağustos 2025 23:04

282

Turkcell’den aldığım taahhütsüz internet paketiyle ilgili yaklaşık bir yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Düzce Çilimli Kırkharman köyünde ikamet ediyorum ve internetim hiçbir şekilde çekmiyor, bağlantı hiç yok. Bu sorun sürekli devam ediyor ve hiç düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, d...

Turkcell İnternet Köyümde Hiç Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Aylardır Süren Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Mağdur Ediyor

Samet

Turkcell

12 Ağustos 2025 15:14

537

Turkcell faturalı hattım ile Bitlis Tatvan Kültür Mahallesi ve Bitlis Beş Minare Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem arama sırasında hem de internet kullanımında sürekli olarak bağlantı sorunu ile karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımda 5 Aydır Süren Çekim Sorunu Mağduriyeti

Emirhan

Turkcell

27 Eylül 2025 16:11

1.182

Yaklaşık 5 aydır, Düzce ili Akçakoca ilçesi Hacı Yusuflar Mahallesi’nde kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke kalitesi çok düşük olduğu için hem arama yapmakta hem de interneti kullanmakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle de...