Ekspertiz Garantili Sıfır Araca Teslim Sonrası Peş Peşe Çıkan Arızalar Hayal Kırıklığı

Erçal Group’tan ekspertiz garantili olarak satın aldığım 2024 model, 11 bin km’deki Cupra Leon aracımda, aracı teslim aldıktan çok kısa süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Aracı aldıktan iki gün sonra yağ seviyesinin düşük olduğunu ve multimedya ekranının donduğunu fark ettim. Bunu sorduğumda yağ seviyesinin düşük olmasını normal gibi değerlendirdiler.

Araçla birkaç gün daha devam ettiğimde bu kez içeriden kapı kilitlerini açıp kapatan düğmenin çalışmadığını gördüm. Haftası dolmadan da açılır cam tavanın ve iç aydınlatmanın düğmelerinde benzer arızalar yaşamaya başladım. Ekspertiz garantili olarak satılan bir araçta bu kadar kısa sürede bu tip sorunlarla karşılaşmak, firmanın aracı teslim etmeden önceki kontrol süreçlerine ve “garanti” söylemine olan güvenimi tamamen sarstı.

Şu an firmadan herhangi bir maddi talebim yok, aracı iade veya değişim de istemiyorum. Ancak aracı alırken en ufak bir pazarlık payı bile bırakmayan, ekspertiz garanti masalına inandıran Erçal Group’a ve DOD’a teşekkür ederim.