Turkcell İnternet hat

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Star paketini kullanıyorum. 19.02.2026 tarihinde yıllık paketimin biteceğine dair tarafıma bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine 03.02.2026 tarihinde hem mobil uygulamadan hem de internet sayfasından yıllık tarife ücretlerini öğrenmek ve paketimi yeni...

Gaziemir/Sarnıç’ta Turkcell bağlantı problemi yaşıyoruz. Yaklaşık 50‑60 kişi arayıp şikayet oluşturmamıza rağmen, "hattınız uyumlu değil, hatı güncelleyelim" diyerek geçiştiriliyoruz. O kadar para ödüyoruz ama kötü durum üstüne kötü durum yaşıyoruz. Aylık ödediğimiz paranın haddi hesabı yok, ancak k...

Turkcell hattım benim üzerime kayıtlı ve şu anda Suudi Arabistan’da bulunan annem kullanıyor. 1 Şubat itibarıyla hattı yurt dışında kullanabilmesi için 1 ay geçerli, Suudi Arabistan 10 GB paketini 1 200 TL ödeyerek satın aldık. Tüm işlemleri Türkiye’deyken yaptık; müşteri temsilcisi de hiçbir sorun ...

Turkcell faturalı hattımı Kocaeli Gebze Mustafa Paşa Mahallesi 712/1 sokakta neredeyse kullanamıyorum. Özellikle kendi evimin ve yakın çevresinin olduğu bu bölgede internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı yavaş olduğu için hat üzerinden sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Gün içinde sürekli olar...

Turkcell mobil hattımda iki üç gündür internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Paketimde internet olmasına rağmen ne evimde ne de sokakta doğru düzgün çekmiyor. Evdeyken sürekli Wi-Fi’ye bağlandığım için çok fark etmemiştim, ancak bugün ev internetimi de kullanamayınca hat üzerinden internete bağla...

Turkcell gnç Ekstra paketimde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 30.01.2026 tarihinde aylık görevi tamamlayarak 54 TL karşılığında oyun oynadım ve görev karşılığında hattıma haftalık 2 GB internet tanımlanması gerekiyordu. Ertesi gün uygulamada haftalık 2 GB interneti aldığım da göründü ancak...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Dolu Pro 40 GB paketini kullanıyorum. 20.01.2026 tarihinde saat 00.59 civarında internet kullanımımda büyük ve anormal bir düşüş fark ettim. 25.01.2026 tarihinde gece 00.00’da tarifemin paket içeriği yenilendi; yenilendikten sonraki yaklaşık 30 dakika...

Turkcell’in kurumsallığına güvenerek sabit internet hizmeti almaya başladım. Ancak ücretini her ay manuel olarak ödememe rağmen Aralık 2025’ten bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Hizmetim aktif görünmesine rağmen bağlantı sağlayamıyor olmam, ödediğim ücretlerin karşılığını alamadığı...

Turkcell numara win hattımda 200 GB internet paketim bulunmasına rağmen, önceki aylara göre çok daha az kullanım yapmama karşın bugün itibarıyla internet paketimin tamamen bittiğine dair mesaj aldım. Kullanımım bu kadar az olmasına rağmen paketimin tükenmesi bana göre kesinlikle normal ve açıklanabi...

31 Ocak 2026 tarihinde GNC uygulaması üzerinden arkadaşıma davet gönderdim. Davet kapsamında 5 GB internet kazanmayı beklerken, uygulamada davet kodunun girileceği hiçbir alan bulamıyorum. Uygulama içinde defalarca baktım ancak kod girişi yapabileceğim bir yer olmadığı için kampanyadan yararlanamıyo...

Yaklaşık 10 günden biraz daha uzun bir süre önce Bingöl Merkez Kültür Mahallesi’indeki evim için Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Kızım da aynı hattı yaklaşık 3 aydır kullanıyor ve ikimiz de aynı adreste yaşıyoruz. Eve taşındığımızdan beri ne benim hattım ne de kızımın hattı evimizin içinde...

Yaklaşık 6–7 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Her ay yaptığım alışkanlıklarım ve aynı kullanım şeklime rağmen, özellikle son 2 aydır, 2026 yılına girdiğimizden beri internet kullanımımda anormal bir artış görmeye başladım. Veri tasarrufu özelliği açık olmasına rağmen yalnızca 10 dakikalık b...

Turkcell faturalı hattım için, hattım kapalı olmasına ve hiçbir kullanım yapmamama rağmen haksız şekilde toplam 800 TL tutarında yurt dışı günlük internet (tyg) ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. 10 Şubat’ta kesilecek faturama bu tutarın ekleneceğini öğrendim. Ocak ayında sadece 24–27 Ocak tarih...

Annem 1941 doğumlu, 85 yaşında ve Turkcell hattımızda kendisini yetkili kullanıcı olarak tanımlamış durumdayız. Ocak ayı içerisinde annemi “Altın Yaşlar Star 1 GB” tarifesine geçirmek istedik. Bu tarifede açıkça 65 yaş üzeri kullanıcıların bu paketi kullanabileceği belirtilmesine rağmen, hat sahibi ...

Yaklaşık 9–10 aydır Turkcell mobil hat kullanıyorum ve Turkcell’e geçtiğim günden beri paket internetimin hızlı bitmesi sorununu yaşıyorum. Özellikle bazı aylarda, arka planda herhangi bir uygulama açık olmamasına ve ekstra bir kullanım yapmamama rağmen internet paketim çok kısa sürede tükeniyor. 30...

Turkcell hattımı Yalova Esenköy Aliye Hanım Mahallesi’nde kullanıyorum. Turkcell reklamlarında “en iyi çeken hat” olarak kendini tanıtmasına rağmen bu bölgede hem telefonla konuşurken hem de internette ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman doğru düzgün konuşabilmek için kapıya, cama çıkmak zor...

Turkcell mobil hattımı Şanlıurfa Suruç Tokçalı Mahallesi’nde kullanıyorum ve depremden sonra bölgemizdeki altyapı ciddi şekilde zarar görmesine rağmen yaklaşık 2–3 yıldır gerekli iyileştirmeler yapılmadığı için hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında sürekli sorun yaşıyorum. Öz...

Turkcell hattımda uzun zamandır şehir merkezinde olmama rağmen doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Hakkım olan interneti kullanamıyorum, ne hakla bu şekilde mağdur edildiğimi gerçekten anlamıyorum. Şehrin merkezinde sürekli internet sıkıntısı çekmekten bıktım. Kastamonu’da günün her saatinde ...

Turkcell faturalı hattımda son 2–3 aydır internet kullanımımın çok hızlı bittiğini fark ediyorum. 30GB paketim var önceki operatörümde 25 GB'ydi ve bana yetiyordu hatta bazen artıyordu bile. Aynı kullanım alışkanlığımla devam etmeme rağmen Türkiye’nin neresinde olursam olayım paketim çok kısa sürede...

Turkcell faturalı hattımda 24 Ocak akşamı saat 21.00 civarında internet erişimim tamamen gitti. Aynı anda gelen‑giden aramalarım da kesildi ve o andan beri hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 25 Ocak’ta Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içinde kontrollerin yapılıp telefonla aranaca...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell mobil hattımı Tekirdağ Çorlu Hatip Mahallesi'nde kullanıyorum ve bu bölgede neredeyse hiçbir yerde internet düzgün şekilde çekmiyor. Evde, sokakta, kısacası mahallede bulunduğum her noktada internet bağlantısı son derece zayıf ya da hiç yok ve bu nedenle hattımı sağlıklı ş...

Hattımı 26 Ocak Pazartesi günü Kayseri’deki Turkcell Uluer İletişim bayisi üzerinden Turkcell’e taşıdım. Bayinin camında büyük harflerle "3000 dakika, 25 GB internet ve 250 SMS" içeren bir tarife 400 TL olarak yazıyordu ve ben bu tarifeyi kabul ettim. Ancak işlem sırasında bana herhangi bir sözleşme...