to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell gnç 60 hattımda yaklaşık 2 haftadır özellikle mobil internet hızında ciddi bir sorun yaşıyorum. Aliağa Horozgediği bölgesinde saat 08.00 ile 17.00 arasında internet o kadar yavaşlıyor ki, 30 saniyelik videoları bile izleyemiyorum. Günlük işlerimde ve iletişimimde interneti aktif kullanan biri olarak bu durum beni oldukça mağdur ediyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle özel bir görüşme yapmadım, ancak sorunun bulunduğum bölgeyle ilgili olduğuna eminim çünkü aynı saat aralıklarında sorun sürekli tekrar ediyor. Bu nedenle özellikle Aliağa Horozgediği civarında baz istasyonu ya da altyapı kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Turkcell’den, Aliağa Horozgediği bölgesindeki mobil internet altyapısının ve çekim kapasitesinin incelenmesini ve bu hız sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözümü için gerekli teknik çalışmanın yapılarak tarafıma da bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell kullanıyorum, 60 GB’lik paketim var. Son 2 aydır, özellikle de Şubat sonu Mart başından itibaren, internet çekiminde ciddi problemler yaşamaya başladım ve Nisan başından bu yana sorun iyice arttı. İnternette çok aşırı sorun yaşıyorum, videolar neredeyse hiç yüklenmiyor.
Bu problemi hem iş yerimde İzmir Aliağa eski Foça yolu civarında hem de evimde İzmir Bergama Fatih Mahallesi Şehit Polis Cemil Koç Sokak’ta sürekli yaşıyorum. Çoğu zaman interneti verimli kullanamıyorum, bu da hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Turkcell’den beklentim, belirttiğim bölgelerdeki çekim ve internet sorununun incelenip altyapının iyileştirilmesi ve internetin kesintisiz, sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmesi yönünde. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell gnç hattımda yaklaşık 2025 Mayıs ayından bu yana, internet paketim normalin çok üzerinde ve hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle kullanmadığım ya da çok az kullandığım zamanlarda bile ana internetim bitiyor. Ayrıca hattımda sosyal medya paketim olmasına rağmen Instagram ve X uygulamaların...
Turkcell faturalı hattımda özellikle geceleri mobil internet hızım ciddi şekilde düşüyor. Sosyal medyada ve internette gezinirken sayfalar geç açılıyor, video izlerken sürekli donma yaşıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Daha önce bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi ...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hattımı Antalya Kadriye’de bulunan evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin içinde çoğu zaman 1 diş bile sinyal alamıyorum, telefonla konuşmak da internet kullanmak da mümkün olmuyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta hat için 10...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki gündür hattımda internet hızım ciddi derecede düşük, yaklaşık 2.6 Mbps civarında hız alıyorum ve bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bigadiç Çağış bölgesinde bulunduğum sırada internete bağlanmakta zorluk yaşıyorum. Video izlerken sürekl...
Yorumlar