Gebze'de Mobil İnternet Sinyali Yok Ve Aşırı Yavaş

Turkcell faturalı hattımı Kocaeli Gebze Mustafa Paşa Mahallesi 712/1 sokakta neredeyse kullanamıyorum. Özellikle kendi evimin ve yakın çevresinin olduğu bu bölgede internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı yavaş olduğu için hat üzerinden sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum.

Gün içinde sürekli olarak bu sorun devam ediyor. Sosyal medyaya giremiyor, video izleyemiyor, kısacası mobil internet gerektiren hiçbir işlemi düzgün şekilde yapamıyorum. Defalarca hız testi yaptığımda da sonuçların çok düşük olduğunu, internetin neredeyse kullanılamaz durumda olduğunu net şekilde görüyorum.

Bu durumu müşteri hizmetlerine daha önce ilettim ancak bölgenizde herhangi bir sıkıntı yok denildi. Buna rağmen sorun 5 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor ve hattımı ödediğim ücrete rağmen verimli kullanamıyorum.

Bölgedeki kapsama sorununun ciddiyetle incelenmesini, gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse müşteri bilgilerim üzerinden tarafıma ulaşarak detayları incelemenizi rica ederim.