to read complaints and reviews, or file yours.Araç Açılmıyor Ve İptal Edilemiyor, Tiktak'tan 500 TL Provizyon Çekildi
18.02.2026 tarihinde saat 05.55’te Tiktak uygulaması üzerinden Opel Corsa 34 kku 371 plakalı aracı kiraladım. Bana tanınan 15 dakikalık süre içinde araç başına gittim ancak aracın kapıları hiçbir şekilde açılmadı, uygulama üzerinden sürekli hata aldım. Yaklaşık 15 dakika boyunca araç başında beklemek zorunda kaldım.
Araç başında sonuç alamayınca yaklaşık 15 dakika da Tiktak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Toplamda yaklaşık 45 dakikadır bu sorunla uğraşıyorum. Firmayı en az 10 kez aramama rağmen sesli yanıt sistemi görüşmeyi sürekli sonlandırdı ve hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım. Buna rağmen uygulamada kiralamanın hâlâ devam ediyor olarak görünmesi ve iptal edememem ciddi mağduriyet oluşturdu. Ayrıca kartımdan 500 TL provizyon bedeli çekildi.
Kiralamanın sistem üzerinden derhal sonlandırılmasını, bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve provizyon dahil varsa yansıtılan tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Hem zaman kaybım hem de yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin Tiktak tarafından karşılanmasını istiyorum.
Olayın üzerinden 2 saat geçtikten sonra çalışan bir arkadaşınız arayıp kiralama başlatma ekranında kalan bir kiralamanız var diye aradı sorunu anlattım 2 saat içinde size gerek iletisim numaramızdan gerek mail üzerinden gerekse şikayet var üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştığımı anlattım arkadaşınız mail attıysanız arkadaşlarım size geri dönüş yapar iyi Günler diyerek kapattı. Olayın üzerinden şu an yaklaşık 18 saat geçti ancak hala ne mail üzerinden ne telefonla ne şikayet var üzerinden hiçbir şekilde markanız tarafından tarafımla iletişime geçilmedi. Hemen hemen her gün markanızın ürünlerini kullanan bir müşterinize bu şekilde değer verdiğinizi görmek beni şaşırttı
Biraz geçte olsa sorun düzeltildi teşekkürler
