Turkcell İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Ek İnternet Talep Ediyorum

Turkcell faturalı hattımda son 2–3 aydır internet kullanımımın çok hızlı bittiğini fark ediyorum. 30GB paketim var önceki operatörümde 25 GB'ydi ve bana yetiyordu hatta bazen artıyordu bile. Aynı kullanım alışkanlığımla devam etmeme rağmen Türkiye’nin neresinde olursam olayım paketim çok kısa sürede tükeniyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm ya da tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Sorunun neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell’den talebim, yaşadığım bu mağduriyet göz önünde bulundurularak tarafıma ek internet hakkı tanımlanması ve hat kullanımımın detaylı şekilde incelenerek benzer bir sorun yaşamamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.