to read complaints and reviews, or file yours.Görevimi Tamamladım, 2 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
Turkcell gnç Ekstra paketimde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 30.01.2026 tarihinde aylık görevi tamamlayarak 54 TL karşılığında oyun oynadım ve görev karşılığında hattıma haftalık 2 GB internet tanımlanması gerekiyordu. Ertesi gün uygulamada haftalık 2 GB interneti aldığım da göründü ancak hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı.
Bugün tekrar kontrol ettiğimde sayfanın yenilendiğini gördüm fakat hâlâ 2 GB internet hattıma yüklenmiş değil. İşlemleri Muş ilinde kullanmakta olduğum hattım üzerinden gerçekleştirdim. Görev koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan internet paketini alamadım.
Gnç Ekstra kampanyası kapsamında kazandığım haftalık 2 GB internet paketimin geriye dönük olarak hattıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel kontrol yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
