to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Suruç Tokçalı Mahallesinde Deprem Sonrası Turkcell Altyapı Ve Ağ Sorunları Çözülmüyor
Turkcell mobil hattımı Şanlıurfa Suruç Tokçalı Mahallesi’nde kullanıyorum ve depremden sonra bölgemizdeki altyapı ciddi şekilde zarar görmesine rağmen yaklaşık 2–3 yıldır gerekli iyileştirmeler yapılmadığı için hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle köy içinde ve çevresinde internet çoğu yerde hiç çekmiyor, aramalarda kısıtlamalar oluyor, hat düşmeleri sık sık yaşanıyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum.
Bu konuyu defalarca kez Turkcell’e iletmeme rağmen sadece oyalandığımı hissediyorum, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve bölgemizdeki baz istasyonu yetersizliği giderilmedi. Deprem sonrası zaten zor koşullarda yaşarken iletişimin bu kadar aksaması bizi daha da mağdur ediyor.
Turkcell’den talebim, Şanlıurfa Suruç Tokçalı Mahallesi ve çevresinde altyapının ve baz istasyonlarının acilen güçlendirilmesi, gerekli ek baz istasyonlarının kurulması ve çekim gücünün her yönde iyileştirilmesidir. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgi verdiniz lakin kendi bildiğinizi okuyorsunuz düzeltme yok baz istasyonu ekleme yapmadınız bizi kale bile almıyorsunuz geçiştirmeye üstünüze yok hakkımızı helal etmiyoruz bu operatörden çıkacağım
