Kastamonu Şehir Merkezinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Turkcell hattımda uzun zamandır şehir merkezinde olmama rağmen doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Hakkım olan interneti kullanamıyorum, ne hakla bu şekilde mağdur edildiğimi gerçekten anlamıyorum. Şehrin merkezinde sürekli internet sıkıntısı çekmekten bıktım.

Kastamonu’da günün her saatinde bu problemle karşılaşıyorum. Bazı günler birkaç günlüğüne düzelmiş gibi oluyor, sonra yine eski haline dönüyor. Kimi zaman mobil internet hiç çekmiyor, üzerine bir de Wi-Fi bağlantısı bile sağlıklı çalışmıyor, bu yüzden iletişim kurmakta ve günlük işlerimi halletmekte ciddi sorunlar yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “düzelteceğiz” deniyor, kısa süreli bir iyileşme oluyor ama kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı cümleleri duyup aynı problemi yaşamaktan yoruldum ve artık hukuki yollara başvurmayı bile düşünür hale geldim.

Artık bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Gerekli altyapı ve teknik düzenlemelerin yapılarak, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, kesintisiz ve sorunsuz bir internet hizmeti talep ediyorum.