Turkcell İnternet hat

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Çanakkale’ye taşınıp KYK yurduna yerleştiğimden beri, yani yaklaşık 2 aydır ne internetim ne de telefon görüşmelerim doğru düzgün çekiyor. Çanakkale merkezde, yurtta, kampüste ve merkezin birçok yerinde hem mobil internet bağlantımda kopmalar yaşıyorum...

Turkcell faturalı hattımı Ordu Ünye Atatürk Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hem arama yaparken hem de internet kullanırken ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hattım çoğunlukla sadece 2 diş çekiyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara...

10 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Dolu Eko 90 GB tarifesine geçiş yaptım. Önceden 60 GB internetli bir paket kullanıyordum ve bazen ek paket alarak rahatça kullanıyordum. Ancak yeni tarifeye geçtiğimde, 9 gün gibi kısa bir sürede internet paketim tamamen bitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, intern...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell mobil internet hattımda kota ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gece saat 2'de hattıma 2 GB internet yükleniyor, ancak sabaha kadar hiçbir kullanım yapmadığım halde bu internet kendi kendine bitmiş görünüyor. Bu durum her yerde, farklı konumlarda da tekrarlanıyor. Sorun...

Turkcell mobil internet hattımda yaklaşık beş yıldır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun, İstanbul Esenyurt bölgesinde ve günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmama rağmen, her seferinde "yardımcı olamıyoruz" şeklin...

Bugün Salla Kazan kampanyasından kazandığım günlük 4GB Youtube.com internet paketi hattıma tanımlandı. Ancak sadece Youtube.com uygulamasını kullandığım halde, hediye olan 4GB paketimden hiçbir azalma olmadı ve internet kullanımı kendi ana paketimden düşüldü. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Sorunu...

İnternetim ve hattım bulunduğum bölge de çekmiyor. Benim gibi bir çok Turkcell kullanıcısı aynı sorunla karşılaşıyor. Bu soruna bir çözüm bulunması gerekiyor. Daha önce de talepte bulundum fakat bir sorun olmadığı iletildi. Bir sorun olmasa herhalde internetimizi ve hattımızda bu sorunu yaşamayız.

Turkcell mobil internet hattımda, 1 gün içinde 22 GB internetimin tükendiğini SMS ile öğrendim. Normalde böyle bir kullanımım olmamasına rağmen, kısa sürede bu kadar yüksek veri harcaması olması dikkatimi çekti ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Kullanımlarımı kontrol ettim, herhangi bir olağanüstü...

Turkcell “Dolu Süper 30 GB” internet paketi kullanıcısıyım. Normalde her ay maksimum 15 GB internet kullanırken, bu ay paketim yenilenmesine 10 gün kala 30 GB’lik hakkım tamamen bitti. Oysa evde ve ofiste sürekli Wi-Fi kullanıyorum, mobil veriyi çok az kullanıyorum. Bununla birlikte internette araşt...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, Turkcell Platinum paket kullanıyorum. 80 GB internet paketim olmasına rağmen internetimi bağlantı sorunundan dolayı düzgün şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda (Adana Sarıçam Çınarlı Mahallesi 1532 Sokak, tek katlı müstakil ev) aynı cep telefonu ...

16 Kasım 2025 tarihinde Turkcell gnç Çatlat Kazan kampanyası kapsamında günlük 1 GB Youtube.com internet hediyesi kazandım. Çatlat işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirmeme rağmen, hediyem hattıma yüklenmedi. Bu durumun bir an önce telafi edilmesini talep ediyorum. Hattım: 0545*****75.

15.11.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Turkcell telefon hattım için otomatik ödeme talimatı verdim. Talimat vermem halinde internet hediyesi kazanacağım belirtilmişti. Ancak talimatı oluşturduktan sonra, daha önce bu kampanyadan faydalandığım gerekçesiyle internet hediyesi tanımlanmadı. Talimatı ...

Turkcell yeni hat alırken internet, Pazarlama ve Reklam aşamasında tüketiciyi yanıltıcı sözleşme yapıldı. Eklediğim yeni hat pazarlama ekran görüntüsünde (https://www.turkcell.com.tr/trc/turkcellli-olmak/paket-secimi) yeni hattımın faturasının sadece 160 TL/ay geleceğini düşünürken Kasım 2025 ayı il...

15 Kasım gecesi 12.00-12.30 saatleri arasında kurumsal Turkcell hattımda paketim bittikten sonra yaklaşık yarım saat içinde 10 GB’lik internet kullanımı nedeniyle faturama 1000 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir ücretin çıkması bana mantıklı gelmiyor ve mağduriyet ya...

Turkcell gnç 20GB paketini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Paketi satın alırken bana 650 TL’lik bir fiyat üzerinden anlaşma yapıldı. Ancak daha sonra, aynı paketin yeni müşterilere veya başka kullanıcılara çok daha uygun fiyatlarla (200-300 TL arası) sunulduğunu öğrendim. Uzun süredir Turkcell müşter...

Yaklaşık 1 aydır Şırnak Cizre’de Turkcell hattımda ciddi internet ve şebeke sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman çekmiyor ve arayanlar bana ulaşamıyor. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk şikayetimde talebimin çözümlendiği söylendi ancak sorun devam etti. Son olarak 14.11.2025 ...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone hattımı, internet çekim kalitesi daha iyi olur düşüncesiyle Turkcell’e taşıdım. Ancak hattımı Turkcell’e geçirdiğim günden beri internet bağlantısından hiç memnun değilim. Ordu Akkuş’ta sürekli olarak internet çekmiyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu süreç...

2016 yılından bu yana Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs 2025’te Mersin Silifke Turkcell Merkez Mağazası’nda 10 GB internet içeren tarifemi 521 TL’ye yeniledim. Ancak Temmuz 2025’te aynı mağazanın camında, başka operatörden geçenlere 20 GB internetin 240 TL’ye sunulduğunu görünce kendimi ka...

Diyarbakır Ergani İncehıdır Köyü Sütyüzü Mezrası’nda uzun süredir Turkcell şebeke sorunu yaşıyorum. 2024 yılından beri Genç Faturalı hattımı bu bölgede kullanıyorum ve aylık yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum. Ancak hem internet çok yavaş çekiyor hem de telefon görüşmelerinde sürekli kesilme, ses probl...

Turkcell gnç Avantaj 60 GB internet paketimi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ancak son zamanlarda internet paketim, normalde harcamadığımdan çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Örneğin, bir günde 5 GB internet kullandığım görünüyor fakat bu kadar yüksek bir kullanım yapmam mümkün değil. Kullandığ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 08.06.2025 tarihinde Turkcell uygulamasında bana sunulan avantajlı paket olarak gösterilen 50 GB internet paketini 791₺ gibi çok yüksek bir fiyata almak zorunda kaldım. Ayrıca ek paketlerin de 500₺ civarında olması, örneğin 10 GB ek paketin 500₺ olması bana mant...

Turkcell mobil internet paketim (10 GB) ve ek fayda olarak verilen Akıllı Fatura Ek Fayda, Salla Kazan hediye GB, Tumbara hediye GB gibi tüm internet paketlerim, son 3 gündür hiçbir kullanım yapmamama rağmen saniyeler içerisinde bitiyor. Bu sorun şehir merkezi, iş yerim, ev ve otoyol dahil olmak üze...