to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil internet paketim (10 GB) ve ek fayda olarak verilen Akıllı Fatura Ek Fayda, Salla Kazan hediye GB, Tumbara hediye GB gibi tüm internet paketlerim, son 3 gündür hiçbir kullanım yapmamama rağmen saniyeler içerisinde bitiyor. Bu sorun şehir merkezi, iş yerim, ev ve otoyol dahil olmak üzere her yerde aynı şekilde devam ediyor. Cihazımda herhangi bir değişiklik ya da ayar güncellemesi yapmadım. Sorunun kaynağını anlamak için son 3 gün içinde 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde inceleneceği ve aranacağım söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Faturalı hat kullanıyorum ve paket bitiminde ek bir ücretlendirme olmadı. Turkcell’den beklentim, internet paketimin geri yüklenmesi, internet kullanımımın düzeltilmesi ve ek paket aldığımda da aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin detaylı şekilde yapılmasıdır. Şu anda internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 17.09.2025 tarihinde, internet paketimi kullanmamama rağmen paketim hızla tükendi ve ardı ardına ek paketler yüklendi. Bu ek paketler de aynı şekilde kullanılmadan bitmiş görünüyor (her ek 1gb yaklaşık 3 dakikada tükendi) ve toplamda y...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aynı kotalı internet paketimi, fatura tutarımı değiştirmeden kullanmaya devam ediyorum. Ancak son iki-üç aydır internet paketim bir anda hızla tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Örneğin, daha dün paketim yenilendiği halde bir gün...
06.09.2025 tarihinden itibaren Turkcell faturalı hattımda internet kullanımım beklediğimden çok daha hızlı bir şekilde bitiyor. Normalde fazla internet kullanmamama rağmen paketim kısa sürede tükendi ve bunun üzerine 10 günlük 10 GB ek paket satın aldım. Ek paketin ilk 6 gününde sadece 4 GB internet...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır, aynı tarifede olmama rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor. Önceden 10 GB internet bana bir ay yeterken, son 2 aydır 10 GB internetim 2 günde bitiyor. Aldığım ek paketler de aynı şekilde çok çabuk tükeniyor ve ek paket fiyatları da oldukça yük...
Turkcell faturalı hattımda iki gündür çok kısa sürelerde (yaklaşık 10 dakika) tam 6 GB internet paketimin bittiğine dair sürekli SMS alıyorum. Kullanmadığım halde defalarca, 10 dakika gibi kısa bir sürede '1 GB bitti' şeklinde bildirim geliyor ve toplamda 3 kez ek internet paketi alıp denememe rağme...
Yorumlar