to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, Turkcell Platinum paket kullanıyorum. 80 GB internet paketim olmasına rağmen internetimi bağlantı sorunundan dolayı düzgün şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda (Adana Sarıçam Çınarlı Mahallesi 1532 Sokak, tek katlı müstakil ev) aynı cep telefonu (Xiaomi Poco C65), aynı SIM kart ve aynı paket ile daha önce çok hızlı bir internet (25-30 megabit) kullanmama rağmen şimdi internetimin hızı aşırı derecede düştü (3 megabit, bazen 5-10 megabit) ve sürekli donmalar oluyor. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp konuyu defalarca iletmeme rağmen, sorunun baz istasyonu kaynaklı olduğunu ve ilerleyen yatırım dönemlerinde baz istasyonu ile ilgili gerekli çalışmaların yapılacağını söylüyorlar. Aynı sorunu bir yıl önce de iletmeme rağmen bana yine aynı cevabı verdiler. Bir yıldır bir baz istasyonundaki sorunu düzeltemiyorsanız hizmet vermeyin. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok, zaten bizlerden çok yüksek fiyatlar alıyorsunuz, bir de üstüne düzgün hizmet vermiyorsunuz. Umarım bu şikayetim "sorunu çözebilecek" bir Turkcell yetkilisi tarafından görülür ve bu lokasyonda bulunan benim ve benim gibi diğer Turkcell kullanıcılarının sorunu çözülür. İletişim: 0538********55
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 85 GB internet paketim bulunuyor. Gaziantep’te yaşıyorum. Son 4 aydır, internet paketim yenilendiği günün sabahında, sadece 4 saatlik normal kullanımımda (aşırı video izleme, oyun oynama veya indirme yapmadan) yaklaşık 6 GB internetim tükeniyor. 1500 TL gibi y...
Turkcell yıllardır kullandığım bir operatör ancak son birkaç aydır mobil internetimi kullanamıyorum. Sorunun ne olduğunu dahi çözemediler. Ödediğim faturanın haddi hesabi yok bir de Platinum paket kullanıyorum ama 80 GB internet paketim bildiğiniz cop oluyor. Hattınız eski dediniz değiştirdim. Cihaz...
Turkcell Platinum 50GB faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır internet kotamın çok hızlı tükendiğini fark ettim. İlk ay paketin 20. Gününde, sonraki iki ay ise 15. Günlerinde internetim bitti. Bu ay ise daha 4. Günde 50 GB internetim tamamen tükendi. Kullandığım telefon ve internet alışkanlıklarım...
Turkcell Platinum Black Star 150 GB internet aboneliğine sahibim ve Turkcell'de günün belirli anlarında ansızın internet bağlantı hızımın düştüğünü fark ettim. Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede konunun SIM karttan kaynaklanabileceği belirtildi, ancak bundan kaynaklanmadığını anladım...
Turkcell faturalı hat ve Dolu Star 40 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır, internet kullanımım çok düşük olmasına rağmen paketimdeki internet dakikalar içinde bitiyor. Özellikle bugün, sadece 20 dakika içinde 10 GB internetim tükendi ve yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen bu durum...
Araç Takip 89 
Askercell 397 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.139 
Fatura 17.817 
Faturalı Paketler 3.322 
Faturasız Paketler 627 
Gnctrkcll 1.108 Hat Aktivasyonu 547 
Hat Devir 873 
Hat Kapatma 732 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.609 
Hız Testi 261 
İnternet 10.585 
Kampanya 1.364 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 578 
Mobil Ödeme 922 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.271 
Pin Kodu 28 Platinum 1.124 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 747 
Salla Kazan 1.326 
Sim Kart 2.579 
Superbox 3.970 
Şebeke 2.887 
Taahhüt 1.438 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 248 
Upcall 77 
Vınn 77 
Yurt Dışı Paketleri 2.288 
Yorumlar